Vanlige spørsmål relatert til hurtiglading og super rask lading (SuperCharge)

• Hvilken lademodus brukes til å lade telefonen min?

Batteriikonet på telefonens statuslinje gir informasjon om lademodusen.

• Hvilke lademoduser støtter telefonen min?

Utgangsinformasjonen på standardladeren på telefonen din angir lademodusene telefonen støtter.

5V/2A: Normal lading

9V/2A: Huawei hurtiglading

5V/4,5A eller 4,5V/5A: Huawei SuperCharge

10V/4A eller 5V/8A: Huawei 40 W SuperCharge

Merk: Modeller som støtter SuperCharge er vanligvis kompatible med Huawei-hurtiglading. Du kan be om relatert informasjon på Huaweis offisielle nettsted.

• Hvilke enheter kreves for hurtiglading og super rask lading?

1. En telefon som støtter Huawei-hurtiglading eller SuperCharge
2. En lader som støtter Huawei-hurtiglading eller SuperCharge
3. Standard Huawei-datakabel eller datakabel som støtter hurtiglading eller super rask lading. For å lade telefonen din med SuperCharge, kreves en kabel med 5 A eller høyere strømkapasitet.

• Hvorfor lader ikke telefonen min med hurtiglading eller SuperCharge når en standard lader og datakabel er i bruk?

1. Etter laderen er satt inn, tar det ca. 10 sekunder for telefonen å oppdage laderen og deretter begynne å lade den med hurtiglading eller SuperCharge. Dette er normalt og det er ingen grunn til bekymring.
2. Fjern datakabelen og sett den inn i USB-porten igjen raskt.
3. Start telefonen på nytt, og prøv igjen.
4. Sjekk om ladeenheten er skadet eller ikke er i full kontakt med telefonen.
   1. Bekreft at alle tilkoblingene er sikre. Det anbefales at du tar ut datakabelen fra telefonen og laderen, og laderen fra strømuttaket, og sett dem alle inn igjen. Bruk et annet strømuttak om nødvendig.
   2. Bekreft at kabelen, laderen og tilkoblingene er intakt. Hvis noen av disseer skadet, kan det forekomme elektrisitetslekkasje. Slutt å bruke den skadede enheten, og erstatt den med en ny.
   3. Sørg for at USB-tilkoblingen for datakabelen og USB-porten på telefonen er støvfrie. Om nødvendig, bruk en myk børste til å rengjøre dem.

• Hvorfor tar det fortsatt lang tid å lade telefonen helt opp i hurtigladings- eller SuperCharge-modus?

1. Sørg for at alle tilkoblingene er sikre. Dårlig kontakt mellom laderen og telefonen vil påvirke ladestrømmen og forlenge ladeperioden.
2. Sørg for å bruke en standard datakabel. En tredjeparts datakabel kan være inkompatibel og forlenge ladeperioden.
3. Under ladingsprosessen justeres utgangsstrømmen og spenningen dynamisk, og ladetiden reduseres gradvis ettersom batterinivået øker. Dette designet er for å beskytte batteriet.

Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier dataene dine og ta med enheten, laderen, datakabelen og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-servicesenter for assistanse.