HUAWEI-telefonen/nettbrettet slås ikke av automatisk

Kontroller om du har angitt et tredjepartstema

Enkelte tredjepartstemaer kan forhindre at skjermen slår seg av. Prøv å bruke et forhåndsinstallert tema eller bakgrunn.

Kontroller om du har angitt en lang hvilemodustid eller aktivert Aldri hvil-modusen

Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Hvile, og sjekk innstillingen for hviletid. Enhetsskjermen slår seg av i henhold til tidsinnstillingene for hvilemodus.

Sjekk om du har aktivert Forbli våken

Hvis du har aktivert den, forblir skjermen på mens enheten lader. Søk etter og åpne Utvikleralternativer, og finn og deaktiver Forbli våken.

Hvis Utvikleralternativer ikke vises, åpner du Innstillinger, søker etter og berører Build-nummer, og berører build-nummeret syv påfølgende ganger på rad til et varsel med «Du er nå utvikler!» vises. Deretter går du til Innstillinger igjen, og søker etter og berører Utvikleralternativer.

Kontroller om skjermen ikke slår seg av etter at enkelte apper er åpnet

Noen tredjepartsapper har en skjermlås. Det anbefales at du lukker appene i bakgrunnen, går tilbake til startskjermen og venter i 10 minutter. Hvis skjermen deretter kan slå seg av som normalt, indikerer det at problemet er forårsaket av tredjepartsapper.

Hvis problemet kommer tilbake etter at du har brukt enheten en stund, avinstallerer du den aktuelle tredjeparts-appen (hvis du ikke er sikker på hvilken tredjeparts-app som forårsaker problemet, ringer du til Huaweis kundeservice).

Hvis problemet vedvarer

Hvis problemet vedvarer, ring til Huawei-kundeservicesenteret for å få mer hjelp. Vi vil gjøre vårt beste for å hjelpe deg.