| Telefonen min kan ikke utføre trådløs reversertlading |
Hvis Trådløs reversertlading ikke fungerer som normalt, følg trinnene under.
Sjekk om Trådløs reversertlading er aktivert
Gå til , og slå på Trådløs reversertlading-bryteren.
Sørg for at batterinivået er høyere enn 20 %
Hvis batterinivået er lavere enn 20 %, slår telefonen av Trådløs reversertlading automatisk. Bruk laderen eller lad telefonen til 20 %, og bruk deretter Trådløs reversertlading-funksjonen.
Sjekk om det er fremmedlegemer mellom telefonene
Sjekk om det er gjenstander mellom de to enhetene, som transportkort, metallringer eller beskyttende deksel i metall. Fjern dem hvis dette er tilfellet, og prøv igjen.
Kontroller posisjonen for enheten som skal lades
Kontroller for å bekrefte at enheten du vil lade er plassert på midten av bakdekselet på telefonen, ettersom posisjonen til enheten som skal lades påvirker ladeeffektiviteten. Jo lengre enheten er fra midten, jo lavere er ladningseffektiviteten, og enheten kan til og med være utenfor rekkevidde for lading.
Kontroller om enheten støtter trådløs lading
Kontroller om enheten som skal lades støtter QI-protokollen for trådløs lading (vi anbefaler at du tar kontakt med enhetsleverandøren). Hvis nei, kan kompatibilitetsproblemer oppstå. I dette tilfellet, bruk laderen som fulgte med telefonen til å lade.
QI-sertifiseringen er et autorisasjonsmerke utstedt av Wireless Power Consortium. Bare produkter som er verifisert av WPC kan bruke QI-sertifiseringsmerket.
Bruk en annen enhet som støtter trådløs lading
Prøv å bruke telefonen din til å trådløst lade en annen enhet som støtter trådløs lading, som en Mate 20 Pro, iPhone X, iPhone 8 eller P30 Pro. Hvis enheten kan lades, indikerer det at den opprinnelige enheten du ønsket å lade er defekt.
Hvis problemet vedvarer
Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier telefondata og ta med telefonen, ladeadapteren og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.