Hva gjør jeg hvis en app lastet ned fra HUAWEIAppGallery, er falsk, inneholder utspekulerte gebyrer eller bryter loven eller forskrifter?

Hvis du finner en app som er ulovlig eller bryter loven, kontakt Huawei kundeservice i din region, og oppgi følgende informasjon for assistanse. Hvis vi oppdager at det er et problem med appen, vil vi kontakte apputviklerne for å løse problemet eller fjerne appen fra butikken.

1. Appnavn og -versjon
2. Beskrivelse av problemet
3. Hvis du har foretatt betalinger, oppgi skjermbilder som viser transaksjonsnumrene.
4. Skjermbilder og skjermopptak som viser appens brudd på lover eller forskrifter (søk etter og last ned den aktuelle appen fra HUAWEIAppGallery, og ta skjermbilder og skjermopptak)

Hvis anropskostnader er pådratt grunnet utspekulerte gebyrer, kan du kontakte den aktuelle operatørens kundeservice for å søke om en refusjon.