Kan ikke åpne Microsoft-apper og -filer
Gjeldende produkter： PC
Gjeldende produkter：
zoom in pic
Kan ikke åpne Microsoft-apper og -filer

Problem:

  1. Når brukeren dobbeltklikker eller høyreklikker for å åpne en Microsoft Office-app, responderer ikke appen.
  2. Når brukeren dobbeltklikker eller høyreklikker for å åpne en Microsoft Office-fil, vises en melding som indikerer at det ikke var mulig å starte programmet.

Årsak:

Dette skjer fordi Microsoft Office-filen kan være ødelagt.

Løsning:

  1. Kjør følgende kommandoer for å åpne Microsoft Office-apper, og sjekk om appen responderer:

    Trykk samtidig på Win- og R-tastene for å vise Kjør-vinduet. Skriv winword /safe, og trykk Enter. Opprett et nytt dokument med Word, eller åpne filen du ikke kan åpne og sjekk om problemet vedvarer.

    For å åpne Word, skriv winWord /safe i Kjør-vinduet; for Excel, skriv excel /safe; for PowerPoint, skriv powerpnt /safe. Merk at det er et mellomrom før «/».

  2. Hvis problemet er løst, gjør følgende i Sikkermodus for å avbryte Tilleggsprogrammer.
    1. Klikk på Fil> Alternativer > Tilleggsprogrammer.

    2. Velg COM-tillegg under Administrer, og klikk på Gå til …

    3. Fjern merking av alle elementer, og klikk OK. Start Microsoft Office-appen på nytt, og sjekk om problemet vedvarer.

  3. Hvis problemet fortsatt vedvarer, avinstaller Microsoft Office-appen og installer appen på nytt.
    1. For å laste ned og installere en Microsoft Office-app gå til denne siden: https://stores.office.com/myaccount.

    2. Logg deg på med Microsoft-kontoen din.

    3. Klikk på Installer på høyre side av skjermen, og følg instruksjonene for å installere appen.

  4. Hvis problemet fortsatt ikke kan løses, sikkerhetskopier alle de viktige dataene dine, og trykk og hold F10 under datamaskinoppstart for å gjenopprette den til sine fabrikkinnstillinger.
     
    • Microsoft-kontoen din vil fortsatt være i kraft etter gjenoppretting av datamaskinen til sine fabrikkinnstillinger. Skriv inn Microsoft-kontoen og -passordet du brukte da du aktiverte Microsoft Office for første gang, og følg instruksjonene på skjermen for å aktivere Microsoft Office.
Nyttig eller ikke?
Ja Nei
Takk for tilbakemeldingen din.