Videoringetonen for innkommende anrop fungerer ikke
| Videoringetonen for innkommende anrop fungerer ikke |
Hvis videoringetonen du angir ikke fungerer, utfør følgende for å feilsøke:
1 Kontroller om telefonen din støtter videoringetoner.
Åpne 
Telefon, gå til 
> Innstillinger > Ringetone, og kontroller om Videoringetoner er aktivert. Hvis ikke, betyr det at telefonen ikke støtter Videoringetoner.
2 Sjekk om en tredjeparts-app brukes til å ringe til telefonnumre.
Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Standard apper , og berør Telefon. Sjekk om en tredjeparts-app er satt som standard Telefon-app. Hvis dette er tilfellet, velg systemets Kontakter-app istedenfor. Fjern så alle apper i bakgrunnen, og prøv igjen.
3 Sjekk om videofilen er blitt slettet, flyttet eller har fått nytt navn.
Hvis du har aktivert Videoringetoner, og slettet, flyttet eller gitt nytt navn til videofilen, må du konfigurere Videoringetoner-innstillingene på nytt.
4 Sjekk om Bruk høyttaler for innkommende anrop er aktivert.
Hvis Bruk høyttaler for innkommende anrop er blitt aktivert på telefonen din, og telefonen er koblet til en annen enhet som øretelefoner eller en klokke, vil en forhåndsinnstilt ringetone på den tilkoblede enheten spilles av når telefonen mottar et innkommende anrop. Gå til Talltastatur > 
> Innstillinger > Talekontroll, og deaktiver Bruk høyttaler for innkommende anrop.
5 Sjekk om Lagring-tillatelsen er nektet for Telefon-appen.
Åpne Innstillinger, deretter søk etter og åpne Apper. Gå til 
> Vis systemprosesser, og finn Telefon. Gå til , og angi tilgangstillatelsen for Lagring til Tillat.
6 Slett data fra Medielagring.
Åpne Innstillinger, søk etter og åpne Apper, gå til 
> Vis systemprosesser > Medielagring > , og konfigurer deretter Videoringetoner-innstillingene på nytt. (Start telefonen på nytt etter at du har slettet dataene og konfigurert innstillingene.)
7 Hvis problemet vedvarer
Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier dataene dine og ta med enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.