| Når jeg prøver å overføre filer med Huawei Share OneHop, viser datamaskinen en lastesirkel og et gult utropstegn, og telefonen viser en melding som indikerer at filoverføringen mislyktes |
Problem
Det er en lastesirkel eller et gult utropstegn på datamaskinen, eller det er ingen reaksjon eller telefonen viser en melding som indikerer at filoverføringen mislyktes når brukeren prøver å bruke Huawei Share OneHop til å overføre bilder, videoer og dokumenter.
Årsak
- Dette kan skje fordi versjonen av PC Manager på datamaskinen din er for gammel, eller PC Manager er defekt.
- Dette kan skje på grunn av Wi-Fi P2P-paringsfeilen når overføringskanalen er etablert mellom telefonen og datamaskinen.
- Dette skjer fordi du kan bruke feil metode til å åpne bilder, videoer eller filer.
- Det er et problem med Huawei Share på telefonen din.
- Brannmuren på datamaskinen er unormal.
Løsning
Kontrollpunkt 1: Dette kan skje fordi versjonen av PC Manager på datamaskinen din er for gammel eller PC Manager er defekt.
Løsning:
- Gå til det offisielle nettstedet til datamaskinmodellen for å sjekke om du bruker den nyeste versjonen av PC Manager på datamaskinen din.
Hvis du bruker en HUAWEI-datamaskin, se http://consumer.huawei.com/en/support/index.htm.
Hvis du bruker en HONOR-datamaskin, se https://www.hihonor.com/global/support/.
- Avinstaller PC Manager, og installer det på nytt.
Kontrollpunkt 2: Datamaskinens og telefonens Wi-Fi er defekt.
Løsning:
- Start den virtuelle adapteren på datamaskinen på nytt.
- Høyreklikk på Windows-ikonet, gå til Enhetsbehandling > Vis > Vis skjulte enheter, utvid Nettverkskort, høyreklikk på enheten, og klikk på Deaktiver enhet.
- Høyreklikk på Microsoft direkte virtuelt Wi-Fi-kort, og velg Aktiver enhet.
- Deretter høyreklikk på Microsoft direkte virtuelt Wi-Fi-kort, velg Egenskaper, og sjekk om nettverksadapteren fungerer.
- Høyreklikk på Windows-ikonet, gå til Enhetsbehandling > Vis > Vis skjulte enheter, utvid Nettverkskort, høyreklikk på enheten, og klikk på Deaktiver enhet.
- Besøk det offisielle nettstedet, og last ned den nyeste versjonen av Wi-Fi-driveren.
- Hvis du bruker en HUAWEI-datamaskin, se https://consumer.huawei.com/en/support/product/?tag=mate-book&u=u/.
- Hvis du bruker en HONOR-datamaskin, se https://www.hihonor.com/global/support.
a. Last ned den nyeste versjonen av Wi-Fi-driveren på datamaskinen din.
b. Utvid Nettverkskort, høyreklikk på Wi-Fi-driveren og velg Avinstaller enhet. Merk av i boksen ved siden av Slett driverprogramvaren for denne enheten, og klikk på Avinstaller. Gå tilbake til standard nedlastingsbane, og dobbeltklikk på .exe-filen for å installere driveren.
Merk: Wi-Fi-driveren til den AMD-baserte datamaskinen er Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC. For HUAWEI MateBook E 2019, vises nettverksadapteren som Qualcomm(R) wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc.
- Dette skyldes et problem med Wi-Fi på telefonen.
- For å gjenopprette nettverksinnstillingene på telefonen gå til Innstillinger > System og oppdateringer > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger. (Hvis det er to kort på telefonen, tilbakestill nettverksinnstillingene for ett av kortene.)
Merk: Tilbakestilling av nettverksinnstillinger vil gjenopprette innstillingene for Wi-Fi, mobildata og Bluetooth (som Wi-Fi-sone-tilkoblingsdata og Bluetooth-paringsdata).
- Start telefonen på nytt.
- Oppdater telefonen din til den nyeste EMUI-versjonen.
- For å gjenopprette nettverksinnstillingene på telefonen gå til Innstillinger > System og oppdateringer > Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger. (Hvis det er to kort på telefonen, tilbakestill nettverksinnstillingene for ett av kortene.)
Kontrollpunkt 3: Du bruker kanskje ikke riktig metode til å åpne bilder, videoer eller dokumenter.
Løsning:
- Bruk Huawei Bildevisning eller Bilder som er forhåndsinstallert i Windows-systemet for å åpne bilder på datamaskinen.
- Bruk Huawei Bildevisning for å åpne videoer på datamaskinen din.
- Bruk Galleri eller WPS til å åpne filer på telefonen din.
Kontrollpunkt 4: Det er et problem med Huawei Share på telefonen din. Slett i så fall hurtigbufferen til Huawei Share på telefonen din.
Løsning:
På telefonen: gå til Innstillinger > Apper > Apper, berør de tre prikkene øverst til høyre, og gå deretter til Vis systemprosesser > Huawei Share > Lagring > TØM HURTIGBUFFER.
Kontrollpunkt 5: Det er et problem med brannmuren. Tilbakestill brannmuren for å løse dette problemet.
Løsning:
- Skriv inn «innstillinger» i søkeboksen nederst til venstre, og åpne Innstillinger.
- Velg Oppdatering og sikkerhet.
- Velg Windows-sikkerhet, og deretter Brannmur og nettverksbeskyttelse.
- Velg Gjenopprett brannmur til standard.
Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier viktige data på C-stasjonen (Skrivebord, Nedlastinger og Dokumenter) og bruk deretter F10 for å gjenopprette datamaskinen til sine fabrikkinnstillinger.