Når du mottar et innkommende anrop, viser HUAWEI-båndet/klokken noen ganger navnet på den som ringer, og noen ganger nummeret

Gi tillatelsen for å få tilgang til kontakter

• iPhone:
  1. Gå til Innstillinger > Bluetooth på telefonen, trykk på utropstegnet ved siden av bånd-/klokkenavnet for å åpne Innstillinger-skjermen, og aktiver Synkroniser kontakter. (Ignorer dette hvis bryteren ikke er tilgjengelig.)
  2. Gå til Innstillinger > Bluetooth på telefonen for å oppheve paringen mellom båndet/klokken og telefonen, og par dem igjen. La båndet/klokken få tilgang til telefonkontaktene når du parer båndet/klokken med telefonen.
     

     iOS 18 støtter delvis autorisasjon for kontakter. Hvis du bruker en iPhone som kjører iOS 18, gå til Innstillinger > App > HUAWEI Helse > Kontakter, og aktiver Komplett tilgang. For iPhone-telefoner som kjører versjoner som er eldre enn iOS 18, gå til Innstillinger > App > HUAWEI Helse, og aktiver Kontakter.

• HUAWEI-telefoner:
  1. Gå til Innstillinger > Bluetooth på telefonen, trykk på innstillingsikonet ved siden av navnet på båndet/klokken du er tilkoblet for øyeblikket, og aktiver Kontaktdeling.
     

     Hvis du bruker en telefon som kjører EMUI 14.0, gå til Innstillinger > Bluetooth, trykk på eller ikonet ved siden av gjeldende klokke/bånd, trykk på Del kontakter og anropshistorikk, og velg All informasjon.

  2. På Innstillinger-skjermen på telefonen, søk etter og trykk på Apper, og gå til Huawei Helse > Tillatelser > Kontakter > Tillatt.
     

     Disse innstillingene kan variere avhengig av telefonmodellen. Hvis du ikke finner innstillingene, kontakt telefonleverandøren for å få hjelp.

  3. Opphev paringen mellom båndet/klokken og telefonen ved å gå til Innstillinger > Bluetooth på telefonen, og par dem igjen. La båndet/klokken få tilgang til telefonkontaktene når du parer båndet/klokken med telefonen.
     

     På grunn av systembegrensninger på tredjeparts Android-telefoner kan det hende at kontaktnavn og -numre ikke vises for innkommende anrop etter at tillatelsen er aktivert. Fiks dette problemet i henhold til [HUAWEI] Meldingen «Ingen kontakter med nummer»/«Synkroniserer …» vises når jeg legger til kontakter på min tredjeparts Android-telefon til HUAWEI-klokken/-båndet. Hvis problemet vedvarer, kontakter du telefonleverandøren.

• Tredjeparts Android-telefoner (med en Samsung-telefon som eksempel):
  1. Gå til Innstillinger > Tilkoblinger > Bluetooth, trykk på ved siden av navnet på den tilkoblede klokken / det tilkoblede båndet, trykk på Anropstillatelser, og aktiver Tilgang til kontakter. (Anrop-bryteren slås automatisk på når klokken/båndet mottar et innkommende anrop og slås av når anropet avsluttes.)
  2. Gå til Innstillinger > Apper > Huawei Helse > Tillatelser, og gi tillatelsen for Telefon, Kontakter og Anropslogg.

Sjekk om kontaktnavnet inneholder spesialtegn

Hvis kontaktnavnet inneholder spesialtegn, kan det hende at klokken/båndet ikke kan identifisere dem. I dette tilfellet, vil klokken/båndet ikke vise kontaktnavnet, men vil vise telefonnummeret istedenfor. Vi anbefaler at du bruker normale tegn for kontaktnavn.

Sjekk om kontaktnummeret på telefonen din har et prefiks med det internasjonale retningsnummeret (for eksempel +86)

Hvis telefonnummeret har et internasjonalt retningsnummer som +86 foran, vil ikke navnet på den som ringer i det innkommende anropet vises. Vi anbefaler at du sletter den internasjonale retningsnummeret, og prøver på nytt.

Hvis problemet fortsatt ikke er løst

• Vi anbefaler at du lagrer telefonnumre til telefonminnet. Klokken/Båndet vil få tilgang til kontakter i telefonminnet først.
• Vi anbefaler også at du legger til kontakter i Favoritter på telefonen. For å gjøre det går du til Telefon-app > Favoritt, trykk på plussikonet i toppen, velg målkontakten, og trykk på Legg t. For detaljerte metoder for å legge til andre telefoner, kontakt den aktuelle telefonleverandøren.

For å finne ut mer:

Bluetooth-taleanrop

Besvare/Avvise innkommende telefonanrop på din HUAWEI-klokke