1. Kontroller om 5G-bryteren er påslått: Sveip ned fra toppen av skjermen for å få opp snarveismenyen, berør og hold på Mobildata for å åpne innstillingsskjermen, berør Nettverksmodus, og velg 5G/4G/3G/2G auto.
   

   Hvis telefonen din støtter PrivateSpace eller Flerbrukermodus, kan du ikke endre mobilnettinnstillingene i PrivateSpace, Gjest eller Underbrukermodus. Bytt til Eier-modus, og utfør trinn 1.

2. Aktivere VoLTE-tjenester. Hvis du har abonnert på en 5G-plan, kontakt operatøren for å aktivere VoLTE HD-samtaler-tjenester. Hvis du har abonnert på en 5G-plan, men ikke har aktivert VoLTE HD-samtaler-tjenester, kan det påvirke registreringen med 5G-nettverket, slik at telefonen ikke viser et 5G-ikon.
3. Kontroller omStrømsparingsmoduser blitt aktivert: Vil Strømsparingsmodus deaktivere 5G-nettverk for å spare batteri. Hvis du ønsker å bruke 5G-nettverket, kan du aktivere det manuelt.
4. Kontroller om5G-strømsparingsmoduser blitt aktivert: På telefonens innstillingsskjerm, søk etter og berør 5G-strømsparingsmodus (hvis du ikke finner denne funksjonen, indikerer det at den ikke støttes av telefonen din), og deaktiver 5G-strømsparingsmodus. Hvis den er aktivert, vil telefonen automatisk bytte mellom 4G- og 5G-nettverk for å spare batteri.

5. Kontroller om lokale nettverksproblemer er oppstått: Hvis dette problemet oppstår på alle 5G-telefoner i nærheten som bruker samme operatørnettverk, kan det hende at ditt område ikke dekkes av et 5G-nettverk. I dette tilfellet anbefales det at du flytter deg til et annet område eller konsulterer din lokale operatør.
6. Oppdater telefonsystemet ditt til den nyeste versjonen eller tilbakestill nettverksinnstillingene: Hvis telefonsystemet allerede er oppdatert, åpne Innstillinger, søk etter og berør Tilbakestill nettverksinnstillinger, velg et SIM-kort, og berør Tilbakestill nettverksinnstillinger.
   

   Merk: Dette sletter alle Wi-Fi- og Bluetooth-data på det korresponderende SIM-kortet. Låseskjermpassordet er nødvendig for bekreftelse.

7. Start telefonen på nytt eller aktiver og deaktiver Flymodus: Noen nettverksinnstillinger kan føre til at telefonen din ikke klarer å koble til 5G-nettverket i løpet av kort tid. Start telefonen på nytt eller aktiver og deaktiver Flymodus for å løse problemet.

Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier dataene dine og ta med enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.