Problem

Wi-Fi-ikonet på datamaskinen vises som et lite jordikon, og datamaskinen kan ikke koble til en Wi-Fi-sone.

Årsak

1. Wi-Fi-driveren er feil konfigurert.
2. Feilkode 10 vises i nettverksadapteren, noe som indikerer at Wi-Fi-modulens maskinvare er defekt.
3. Feilkoden 56 vises i nettverksadapteren fordi registeret er feil på grunn av installasjonen av den virtuelle maskinen (VM) eller annen programvare. Derfor kan ikke driveren identifiseres.
4. Systemet identifiserer ikke Wi-Fi-driveren fordi driveren er installert uten en digital Huawei-signatur.

Løsning

Sjekk om en feilkode vises i nettverksadapteren, og noter hva feilkoden er.

Høyreklikk på Windows-ikonet , gå til Enhetsbehandling > Nettverkskort, sjekk om Wi-Fi-driveren Intel(R) Dual Band Wireless - vises, sjekk deretter om en feilkode vises og merk deg hva slags feilkode det er.

For å gjøre dette gå til Enhetsbehandling > Nettverkskort og dobbeltklikk på Intel(R) Dual Band Wireless -.

Merk: Wi-Fi-driveren til den AMD-baserte datamaskinen er Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC.

1. Hvis datamaskinen fungerer som den skal, koble laderen fra datamaskinen, og trykk og hold inne av/på-knappen i 15 sekunder for å slå av datamaskinen. Start datamaskinen på nytt, og sjekk om problemet er løst. Hvis ikke, søk etter cmd i søkeboksen på oppgavelinjen og kjør netsh winsock reset-kommandoen for å tilbakestille nettverket. Følg denne fremgangsmåten for å gjøre dette:

   Søk etter cmd i søkeboksen på oppgavelinjen, velg Kjør som administrator for å kjøre cmd.exe, og kjør netsh winsock reset-kommandoen. Start datamaskinen på nytt, deaktiver og aktiver Wi-Fi, og sjekk om problemet er løst.

   

   Alternativt, gå til Innstillinger, og velg Nettverk og Internett. Under Endre nettverksinnstillingene dine, velg Tilbakestill nettverk, og velg deretter Tilbakestill nå. Klikk på Ja. En melding vises som indikerer at Windows slår seg av om fem minutter. Etter det starter datamaskinen automatisk på nytt, og nettverket tilbakestilles.

   Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier viktigere data, og trykk og hold inne F10 kontinuerlig under oppstart for å gjenopprette systemet til fabrikkinnstillingene.

2. Hvis feilkoden er 10, gjør følgende:

   Start datamaskinen på nytt og deaktiver og aktiver Wi-Fi-driveren ved å utføre følgende: Høyreklikk på Windows-ikonet, gå til Enhetsbehandling > Nettverkskort, høyreklikk på Intel(R) Dual Band Wireless -, klikk på Deaktiver enhet, høyreklikk på Intel(R) Dual Band Wireless - igjen, og klikk deretter på Aktiver enhet.

   Merk: Nettverksadapterdriveren til HUAWEI MateBook E 2019 er Qualcomm (R) wi-fi B/G/N/AC(2X2)SVc, og Wi-Fi-driveren til den AMD-baserte datamaskinen er Realtek 8822CE Wireless LAN 802.11ac PCI-E NIC.

   

   

   

   

   Hvis problemet vedvarer, koble laderen fra datamaskinen, og trykk og hold inne av/på-knappen i 15 sekunder for å starte datamaskinen på nytt igjen. Deaktiver og aktiver deretter Wi-Fi igjen. Hvis problemet forblir uløst, sikkerhetskopier viktige data, og trykk og hold inne F10 for å gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene. Hvis rødt-kryss-ikonet fortsatt vises etter at systemet er tilbakestilt, ta med deg enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.

3. Hvis feilkoden er 56, kan det skyldes at datamaskinen ikke kan identifisere driveren på grunn av at registerlisten er endret etter installasjonen av VM og annen programvare. Utfør følgende for å bruke CCleaner til å tømme registerlisten.

   I Programvarebehandling søk etter CCleaner. Etter at CCleaner er installert, velg Register > Søk etter problemer > Fiks alle valgte problemer, og start datamaskinen på nytt.

   

   Hvis problemet vedvarer, sikkerhetskopier data, og bruk F10 for å gjenopprette datamaskinen til fabrikkinnstillingene.

4. Hvis du ikke finner Intel(R) Dual Band Wireless - vist i Nettverkskort eller feilkoden er 52, kan det skyldes at du har installert uautoriserte drivere på datamaskinen. Hvis feilkoden er 43, kan det skyldes at nettverksadapteren ikke er identifisert. Du kan avinstallere driveren, og installere en autorisert driver med en Huawei digital signatur.

   

   Last ned Wi-Fi-driverinstallasjonspakken fra det offisielle nettstedet til datamaskinen din. Avinstaller deretter den nåværende driveren først, og installer deretter den nye driveren på nytt. Følg denne fremgangsmåten for å gjøre dette:

   (1) Avinstaller den nåværende driveren. Hopp over dette trinnet hvis ingen drivere er installert.

   Åpne Enhetsbehandling, klikk på Nettverkskort, høyreklikk på Inter(R) Wireless-AC 9560, klikk på Avinstaller enhet, velg Slett driverprogramvaren for denne enheten, klikk på Avinstaller, og start deretter datamaskinen på nytt.

   

   (2) Etter at avinstallasjonen er fullført, bruk den nedlastede installasjonspakken til å installere driveren.

   Start datamaskinen på nytt, koble den til nettverket (enten kablet eller trådløst), åpne PC Manager, klikk på Administrer drivere og deretter Sjekk, velg Wi-Fi -driver, og klikk på Oppdater. Start datamaskinen på nytt etter oppdateringen.

   Hvis du ikke har et kablet nettverk, prøv å dele nettverket med en telefon gjennom en USB-kabel. For Android-telefoner, gå til Innstillinger > Personlig Wi-Fi-sone > USB-deling.