| Det er ingen reaksjon når jeg trykker telefonen min mot NFC-etiketten på datamaskinen |
Problem
Når brukeren trykker telefonen mot NFC-etiketten på datamaskinen, er det ingen varsling eller vibrasjon fra datamaskinen, og ingen dialogboks vises for å etablere en tilkobling.
Årsak
Dette problemet oppstår når NFC-modulen på en telefon ikke mottar noen informasjon når den trykkes mot NFC-etiketten på datamaskinen, noe som fører til tilkoblingsfeilen.
Løsning
Kontrollpunkt 1: Sjekk om NFC fungerer ordentlig på telefonen din.
Løsning:
- Sjekk om telefonen din støtter NFC. For å gjøre dette besøk det offisielle Huawei-nettstedet https://consumer.huawei.com/en/support/huaweishare/specs. Huawei Share OneHop kan ikke brukes hvis telefonen din ikke støtter NFC.
- Sjekk om NFC er aktivert på telefonen din. Du finner NFC-bryteren ved å sveipe ned på startskjermen til telefonen.
- Hvis NFC-bryteren på telefonen din ikke er sensitiv, deaktiver og aktiver deretter NFC for å løse problemet.
Sveip ned på startskjermen til telefonen, slå av og deretter på NFC-bryteren.
- Sjekk om NFC fungerer ordentlig på telefonen din.
Trykk telefonen din mot et busskort, adgangskort eller bankkort som støtter NFC. Hvis telefonen din vibrerer, indikerer det at NFC-modulen fungerer som den skal. Hvis ikke, sikkerhetskopier dataene dine og ta med deg telefonen og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.
Kontrollpunkt 2: Sjekk om telefonen din kjører EMUI 9.0 eller nyere.
Løsning:
På telefonen din: gå til Innstillinger > System og oppdateringer > Programvareoppdatering, og sjekk systemversjonen på telefonen din. Hvis du bruker en telefon som kjører en tidligere versjon enn EMUI 9.0, kan du ikke bruke Huawei Share OneHop.
Kontrollpunkt 3: Sjekk om du trykker på riktig område mot NFC-etiketten.
Plasser NFC-området på telefonen din mot NFC-etiketten på datamaskinen din, og juster posisjonen til telefonen ringer eller vibrerer. Vær oppmerksom på at det faktiske NFC-området på telefonen din kan variere avhengig av enhetsmodellen.
Kontrollpunkt 4: Huawei Share-prosessen på telefonen din fungerer ikke som den skal.
Løsning:
Åpne telefonen din, gå til Innstillinger > Apper > Apper, berør ikonet med tre prikker oppe i høyre hjørne, og gå til Vis systemprosesser > Huawei Share > Lagring > Slett data. Slett data for alle Huawei Share-prosesser i Appbehandling. Koble telefonen fra PC Manager, høyreklikk på det hvite PC Manager-ikonet nede i høyre hjørne, og velg Avslutt fra snarveismenyen for å gå ut av PC Manager. Prøv deretter å koble telefonen din til PC Manager igjen.
Kontrollpunkt 5: Sjekk om data er skrevet på NFC-etiketten på datamaskinen din.
Løsning:
Trykk andre telefoner som støtter NFC mot NFC-etiketten på datamaskinen. Hvis det ikke er noen reaksjon, indikerer det at ingen data er skrevet på NFC-etiketten på datamaskinen din. Sikkerhetskopier i så fall dataene dine, og ta med deg datamaskinen til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.