Spilldata er arkivert etter at telefonen er gjenopprettet til fabrikkinnstillingene eller spillet oppdateres

Prøv følgende metoder for å gi tilbakemelding:

Trinn 1: Gå til Innstill. > Påloggings-ID eller Innstill. > Påloggings-ID, og kontroller om du har logget på din HUAWEI-ID på rett vis.

Trinn 2: Berør Logg av på kontosiden. Det vil dukke opp en dialogboks som ber deg om å angi passordet. Angi passordet, og berør OK. Hvis du har glemt passordet, berør Glemt passord.

Trinn 3: Etter at du logger ut av din HUAWEI-ID, prøv å tilbakekall andre HUAWEI-ID-er som du har registrert. På kontosiden, logg på en annen HUAWEI-ID som du har registrert ved å bruke rett passord.

Trinn 4: Etter vellykket pålogging, berør HUAWEI-ID for å sjekke om kontoen er blitt byttet.

Hvis problemet vedvarer, oppgi følgende informasjon og kontakt Huawei-kundeservice:

*HUAWEI-ID

*Spillnavn:

*Spillserver:

*Rollenavn:

*Rolle-ID (ignorer hvis du ikke har en rolle-ID):

*Ordrenr. Eller kortnr.:

Kontaktmetode:

Problembeskrivelse:

*Om brukeren godtar å oppgi kontaktinformasjonen til tredjeparts spillleverandør hvis problemet må håndteres av tredjepart: Ja/Nei