Kan ikke lade øretelefonene i FreeBuds-serien eller ladeetuiet

Hvis ladingen mislykkes, ladeindikatoren ikke slås på, batterinivået ikke øker eller ladeikonet ikke vises i AI Life-appen når du lader HUAWEI FreeBuds eller ladeetuiet, gjør følgende for å feilsøke.

1. Trådløs lading støttes bare av den trådløse ladingsutgaven. Kontroller det lasergraverte modellnavnet inne i ladeetuiet (til høyre på lokket). Hvis modellnavnet slutter med «L», indikerer det at øretelefonene er av den trådløse ladeutgaven.
2. Plasser øretelefonene i ladeetuiet, og sjekk om indikatoren tennes. Hvis indikatoren ikke tennes, bruk en ren og tørr bomullspinne med spisse tupper til å tørke forsiktig av ladekontaktene på øretelefonene og ladeetuiet for å fjerne fremmedgjenstander eller flekker. Gjør dette til indikatoren slås på.

   

   

   Ikke bruk en våt klut eller tørk for hardt, da det kan gi vannskade på øretelefonene eller forvrengning av de metalliske kontaktpunktene.

3. Koble den trådløse laderen til en standard adapter og kabel for lading. Hvis du bruker en tredjeparts trådløs lader eller en trådløs lader som ikke innfrir den nødvendige sertifiseringen, kan det hende at ladeetuiet ikke kan lades ordentlig eller kan bli skadet.
4. Hvis det er en trådløs versjon,Gå til Innstillinger > Batteri på telefonen din, og aktiver Trådløs reversert opplading. Før lading må du kontrollere at det ikke er installert et beskyttelsesetui på ladeetuiet og telefonen og at det ikke finnes noe som blokkerer kontakten mellom ladeetuiet og telefonen.
   

   Tredjepartsenheter støtter kanskje ikke lading av ladeetuiet trådløst på grunn av kompatibilitetsproblemer. Det anbefales at du bruker en Huawei-telefon eller -nettbrett for trådløs reversert opplading.

5. Plasser ladeetuiet på laderen med typeskiltet vendt opp (unntatt FreeBuds 4, som er motsatt). Juster midten av den nedre halvdelen av ladeetuiet med midten av den trådløse laderen eller med sanseområdet på telefonen som støtter trådløs reversert opplading. Juster posisjonen til ladeetuiet til indikatorlampen tennes og lyser konstant i mer enn ti sekunder.
    

   1. Lading med et trådløst ladestativ (for eksempel CP62): Plasser ladeetuiet på stativet med USB Type-C-porten vendt oppover, og juster posisjonen til du finner en posisjon der indikatoren kan lyse kontinuerlig i over ti sekunder.
   2. Når batterinivået på ladeetuiet er 100 %, slås indikatorene på laderen og ladeetuiet av. I dette tilfellet kan du slutte å lade.
   3. Ikke lad ladeetuiet i et miljø med høy temperatur og høy luftfuktighet. Ladingen stopper automatisk når temperaturen er høy på grunn av varmebeskyttelsen.

   

6. Trykk og hold funksjonsknappen inne i mer enn ti sekunder til indikatoren blinker for å gjenopprette øretelefonene til fabrikkinnstillingene, og prøv å lade igjen.

Hvis problemet vedvarer, ta med enheten og kjøpsbeviset til et autorisert Huawei-kundeservicesenter for assistanse.