Kan ikke åpne e-postvedlegg i den forhåndsinstallerte Huawei E-postappen
| Kan ikke åpne e-postvedlegg i den forhåndsinstallerte Huawei E-postappen |
Utfør følgende trinn for å feilsøke:
1. Kontrollere filnavnendelsen
Sjekk filnavnendelsen i e-postvedlegget. Hvis filnavnendelsen mangler, betyr det at filen er skadet.
2. Kontrollere om det finnes en nedlastingsfeil
Hvis nettverket er frakoblet under nedlasting, vil den nedlastede filen være unormal. Prøv å bruke et mer stabilt nettverk. Last deretter ned filen, og prøv å åpne filen igjen.
3. Laste ned, lagre på Filbehandling og åpne filen
Berør til høyre i den vedlagte filen, velg Lagre fil, og åpne Filer for å vise filen. Du kan også åpne Filer, berøre Bla gjennom på menylinjen nederst og berøre den tilsvarende vedleggstypen for å vise vedlegget. Det tar tid å synkronisere den nylig nedlastede filen. Hvis du ikke finner det nedlastede vedlegget, lukk Filer og åpne den igjen.
4. Kontrollere om en app for å åpne filene er installert
Kontroller filformatet, og kontroller at en egnet app er installert for å kunne åpne filene på telefonen/nettbrettet.
Format |
Filnavnendelse |
App |
Word |
.doc |
WPS Office, Microsoft Office |
PPT |
.ppt/.PPTX |
WPS Office, Microsoft Office |
Excel |
.xlsx |
WPS Office, Microsoft Office |
Komprimert fil |
.zip/.rar |
WPS Office |
WPS Office |
||
TXT |
.txt |
WPS Office |
5. Hvis problemet vedvarer
Hvis problemet forblir uløst, ring Huaweis kundeservice for forbrukere for å få ytterligere hjelp.