Glemt App-lås-passordet
| Glemt App-lås-passordet |
Hvis du glemte låseskjermpassordet ditt, se Glemt låseskjermpassordet eller kan ikke låse opp enheten med låseskjermpassordet.
App-lås lar deg låse telefonapper for å forhindre uautorisert tilgang. Hvis du glemte passordet til en låst app, gjør følgende:
1 Åpne den låste appen med fingeravtrykket ditt
Hvis du har aktivert tilgang til en låst app med fingeravtrykket ditt, søk etter App-lås i Innstillinger og bruk fingeravtrykket ditt for å åpne applåseskjermen. Berør 
-innstillinger oppe i høyre hjørne av skjermen for å endre passordet eller deaktivere App-lås.
På enkelte enheter som kjører EMUI 9.1/Magic UI 2.1 eller nyere, kan du fortsatt være nødt til å skrive inn passordet før du kan endre passordet eller deaktivere App-lås. I så fall kan du slå av bryteren for den låste appen for å sikre at den ikke er låst.
2 Kontroller om Glemt passord?-alternativet vises på App-lås-skjermen
- Hvis Glemt passord?-alternativet vises nederst på applåseskjermen, berør Glemt passord? for å skrive inn svaret på sikkerhetsspørsmålet og tilbakestille passordet.
- Hvis det ikke er noe Glemt passord?-alternativ, skriv inn låseskjermpassordet. Hvis du ikke kan låse opp appen med låseskjermpassordet, indikerer det at du ikke har angitt et sikkerhetsspørsmål.
3 Hvis problemet vedvarer, gjør følgende:
- EMUI 8.1 og eldre: Avinstaller og reinstaller den låste appen for å deaktivere App-lås. Men for apper som ikke kan avinstalleres (som HUAWEI AppGallery), må du sikkerhetskopiere dataene dine og Tilbakestill telefonen for å låse opp appene. (Data for låste apper kan ikke sikkerhetskopieres.)
- EMUI 8.2 / Magic UI 2.X og nyere: Avinstallering og reinstallering av en låst app vil ikke deaktivere App-lås. Du kan bare utføre Tilbakestill telefonen for å låse opp appen. Sikkerhetskopier viktige data før Tilbakestill telefonen, søk etter og åpne Tilbakestill telefonen i Innstillinger, og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre operasjonen.