Når Ekstern assistanse er aktivert, kan datamaskinen kontrolleres av andre brukere du stoler på fra der de er for å løse problemer.

Når Eksternt skrivebord er aktivert, kan du koble til datamaskiner på andre steder (eksterne datamaskiner). Du kan for eksempel koble arbeidsdatamaskinen til en hjemmedatamaskin og få tilgang til alle apper, filer og nettverksressurser som om du var på jobb.

 

• Hvis du bruker Windows 11 Home, kan du bare aktivere Ekstern assistanse, men ikke Eksternt skrivebord.
• Hvis du bruker Windows 11 Pro, kan du aktivere både Eksternt skrivebord og Ekstern assistanse.

Gjør følgende for å aktivere Eksternt skrivebord eller Ekstern assistanse:

1. Trykk på Win+I for å åpne Innstillinger (Settings)-vinduet. Gå til System > Om (About).

   

2. Klikk på Avanserte systeminnstillinger (Advanced system settings), og aktiver Ekstern assistanse (Remote Assistance) eller Eksternt skrivebord (Remote Desktop) i Ekstern (Remote)-fanen.

   

Gjør følgende for å bruke Ekstern assistanse:

1. Søk etter Inviter noen til å koble til PC-en og hjelpe deg eller tilby å hjelpe noen (Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone) i søkeboksen på oppgavelinjen, og åpne den.

   

2. Velg Inviter noen du stoler på til å hjelpe deg (Invite someone you trust to help you), og følg instruksjonene på skjermen.

   

Gjør følgende for å bruke Eksternt skrivebord:

1. Søk etter Innstillinger for eksternt skrivebord (Remote desktop settings) i søkeboksen på oppgavelinjen, og åpne den.

   

2. Klikk på Velg brukere som får ekstern tilgang til denne PC-en (Select users that can remotely access this PC), og følg instruksjonene på skjermen for å legge til brukere.

   

3. Når du logger på en annen datamaskin, kan du koble til denne datamaskinen eksternt med IP-adressen eller navnet.