Garantierklæring for wearable-produkter i Norge
Gjeldende produkter： Wearable
Gjeldende produkter：
zoom in pic
Garantierklæring for wearable-produkter i Norge

1 Forord

Denne garantierklæringen er ment å supplere de juridiske rettighetene forbrukere i Norge har, heller enn å erstatte disse rettighetene. Derfor skal den ikke brukes som grunnlag for å ekskludere, begrense eller inndra forbrukerrettigheter som gjelder i Norge.

Denne garantierklæringen er ment å ytterligere klargjøre vilkårene i garantimeldingen inkludert på produktemballasjen (garantimelding på esken). Dersom det finnes avvik mellom denne garantierklæringen og garantimeldingen på esken, skal vilkårene til garantien på esken gjelde, hvis kunden ber om det.

1.1 Produkter garantien omfatter

Denne garantierklæringen gjelder bare Huawei-merkede wearable-produkter og pakketilbehør.

2 Garanti for wearable-produkter i Norge

Huawei tilbyr garanti for Huawei-merkede wearable-produkter. Forbrukere har tilgang til garantirelaterte reparasjonstjenester for kvalifiserte produkter hos alle Huawei-kundeservicesentre i Norge.

Hvis produktet ditt ble kjøpt i en EU-medlemsstat eller i Island, Norge eller Sveits, kan garantien håndheves i alle landene/regionene over. Dersom garantien tilbys i et annet land/region enn der produktet ble kjøpt, kan det ta lenger tid å yte tjenester.

Hvis produktet ditt ble kjøpt i et annet land/region enn en EU-medlemsstat eller Island, Norge eller Sveits, kan tjenestetilbudet være begrenset.

Hvis produktet ditt ble kjøpt i Norge, men du trenger service i et annet land/region, tar du kontakt med ditt nærmeste Huawei kundeservicesenter for assistanse.

2.1 Garantiperiode

Kategori

Underkategori

Produkt

Garantiperiode

Hovedprodukt (ekskludert tilbehør)

Klokker

-

24 måneder

Bånd

-

24 måneder

Pakketilbehør (hvis aktuelt)

Ladere

-

6 måneder

Kabler

-

6 måneder

Klikk her for å se garantiperioden for produktet ditt.

2.2 Garantibevis

For tilgang til garantirelaterte tjenester hos et Huawei kundeservicesenter, må du bekrefte garantistatusen din ved å levere inn ett av følgende materialer. Hvis garantiinformasjonen som vises på følgende materialer ikke samsvarer, brukes informasjonen på fakturaen.

Bevistype

Beskrivelse

Opprinnelig faktura/kvittering
  • Den opprinnelige fakturaen/kvitteringen kan brukes for å bekrefte garantistatusen. Produktgarantiperioden starter fra datoen den opprinnelige fakturaen/kvitteringen utstedes.
  • Huaweis kundeservicesenter må verifisere fakturaens/kvitteringens gyldighet før garantirelaterte tjenester kan gis.

2.3 Garantierklæring

Tjenester

Beskrivelse

Reparasjon i garanti
  • I garantiperioden kan alle Huawei kundeservicesentre tilby kostnadsfri garanti for produkter med ikke-brukerrelatert feilytelse.
  • I garantiperioden kan tilbehør med ikke-brukerrelatert feilytelse rapporteres eller skiftes ut kostnadsfritt.
  • Reparerte reservedeler og/eller tilbehør dekkes fortsatt i resten av den opprinnelige produktgarantiperioden, eller i tre måneder etter reparasjonsdatoen, der den lengste perioden er gjeldende.

2.4 Produkter som ikke dekkes av garantien

Garanti nektes for produkter som:

  • Brukes på unormal eller atypisk måte.
  • Er utsatt for mekanisk skade, feilaktig bruk, uaktsomhet eller en ulykke uansett årsak.
  • Er utsatt for uautorisert betjening, vedlikehold, endring og/eller modifisering.
  • Er utsatt for skade som oppstår som følge av feilaktig installasjon av tredjeparts programvare som ikke er inkludert i produktet (f.eks. installasjon av feil drivere, bruk av ikke-lisensiert programvare).
  • Brukes i omgivelser med betydelig forurensning, høy fuktighet og/eller store temperatursvingninger, kommer i kontakt med mat og/eller væsker eller på annen måte utsettes for korrosjon, feil spenning og/eller kjemiske stoffer.
  • Er utsatt for kosmetisk skade, inkludert, men ikke begrenset til, skrapet eller bulket dekorasjon, strukturelle eller ikke-operative deler som følge av normal slitasje.

3 Reparasjonskvalitetssikring

Huawei forplikter seg til å yte profesjonell service på vegne av kundene sine.

4 Erstatning-/reparasjonsveiledning

Det anbefales at du bekrefter følgende informasjon før du søker om erstatning/reparasjon:

Tjenestetype

Hovedproduktet og tilbehør er inkludert

Produktesken er intakt

Originalkvittering er inkludert

Reklamepakke, pakket og/eller gave (hvis aktuelt) er inkludert

Erstatning

√

√

√

-

Reparasjon

√

-

√

-
  • Diagnostiske rapporter utstedes bare for maskinvarerelaterte problemer.
  • Hvis du kjøpte produktet ditt fra et fysisk utsalgssted, må du innhente en diagnostisk rapport fra et Huawei kundeservicesenter før du søker om erstatning.
  • Hvis du kjøpte produktet ditt på nett, må du søke om erstatning i henhold til gjeldende retningslinjer for erstatning på nettsiden du kjøpte produktet fra.
  • Sikkerhetskopier, og slett personopplysningene dine før du sender inn enheten din for erstatning/reparasjon. Huawei skal ikke holdes ansvarlig for noen datarelaterte tap som følge av å ha utført garantirelaterte tjenester dersom du ikke har sikkerhetskopiert, slettet og/eller fjernet slike opplysninger. Huawei vil ikke lagre personopplysningene som finnes på enheten din til noe som helst formål.
  • Du kan velge å få reparert produktet ditt på stedet eller via post.
  • For å finne et Huawei kundeservicesenter i nærheten, gå til: https://consumer.huawei.com/no/support/service-center/.

5 Andre erklæringer

  • Vilkårene i dette dokumentet gjelder bare produkter som selges direkte av Huawei eller dets autoriserte partnere som opererer i Norge.
  • Vilkårene i dette dokumentet er underlagt norsk lov.
  • Huawei skal ikke holdes ansvarlig for forpliktelser eller tilbud fra en tredjepart.

6 Nedlastingskoblinger

HUAWEI garantivilkår lastet opp 2020/5/18

Nyttig eller ikke?
Ja Nei
Takk for tilbakemeldingen din.