Nu pot primi notificări privind mesajele după ce dispozitivul meu wearable este conectat la un telefon HUAWEI sau la un telefon terț cu sistem de operare Android

Principiul care stă în spatele notificărilor de tip push

Când aplicația Huawei Health este conectată la dispozitivul wearable prin Bluetooth, mesajele noi afișate în panoul de notificări al telefonului vor fi trimise către dispozitivul wearable.

Sugestii:

1. Dacă ați activat Notificare pe un dispozitiv și Dezactivare sunet notificări la utilizarea telefonului/Notificări inteligente, ceasul/brățara dvs. nu vă va anunța când telefonul este deblocat și ecranul este pornit. Puteți dezactiva această funcție dacă nu aveți nevoie de ea. Pentru a dezactiva această funcție: Accesați Huawei Health > Dispozitive > Notificări > Mod notificare și selectați Notificare pe ambele dispozitive sau dezactivați Dezactivare sunet notificări la utilizarea telefonului/Notificări inteligente.

   

2. Dacă Afișare notificări doar la purtare este activată pe dispozitivul wearable, acesta nu vă va anunța cu privire la mesajele primite. Puteți accesa Setări > Notificări și dezactiva Afișare notificări doar la purtare. (Următoarea figură folosește ca exemplu un ceas HUAWEI WATCH FIT 3.)

   

3. Când este activat modul Nu deranjaţi/Somn, dispozitivul wearable nu vă va anunța când primiți mesaje noi. Puteți trece cu degetul în jos pe ecranul de pornire al ceasului pentru a dezactiva modul Nu deranjaţi/Somn.

   

Setarea notificărilor de mesaje

1. Activați accesul la notificări pentru aplicația Huawei Health.
   • Pe telefoanele HUAWEI: Deschideți Setări, căutați și accesați ecranul Acces la notificări și activați comutatorul pentru Huawei Health.

     

   • Telefoanele Samsung (cu Android 13, de exemplu): Accesați Setări > Aplicații > > Acces special > Acces la notificări și activați comutatorul pentru Huawei Health.
   • Telefoanele Xiaomi (cu MIUI 12, de exemplu): Accesați Setări > Confidențialitate > Gestionare > Acces special > Acces la notificări și activați comutatorul pentru Huawei Health.
     

     Dacă folosiți un telefon pe care rulează Android 13, mergeți la Setări > Aplicaţii > Huawei Health > Mai multe (în colțul din dreapta sus) > Permiteți setări restricționate > Permiteți, reveniți la Huawei Health > Notificări și activați notificările pentru aplicația Huawei Health.

2. Activați notificările în Huawei Health.

   Deschideți aplicația Huawei Health, accesați Dispozitive> Notificări, activați Sincronizare notificări de pe telefon pe ceas/Notificări și activați comutatoarele pentru aplicațiile de la care doriți să primiți mesaje.

   

3. Activați notificările aplicației pe telefon.
   • Pe telefoanele HUAWEI: Accesați Setări > Notificări și bara de stare > aplicația corespunzătoare, activați Permitere notificări și setați modul de notificare (cum ar fi Ton apel, Vibrează, Bannere și Ecran de blocare) pentru fiecare tip de mesaj din aplicație și dezactivați Notificări discrete.

     

   • Telefoane Samsung: Accesați Setări > Notificări > Notificări aplicații, selectați aplicația dorită și activați comutatorul corespunzător.
   • Telefoane Xiaomi: Accesați Setări > Bară de stare și notificări > Gestionare notificări, selectați aplicația în cauză, activați Permitere notificări, apoi activați Notificări flotante și Notificări pe ecranul de blocare.
     

     Va trebui să dezactivați Blocare aplicație și Filtrare notificări dacă utilizați un telefon Xiaomi, accesând Setări > Aplicații > Blocare aplicație > Ascundere conținut notificare și dezactivarea comutatorului pentru aplicația țintă.

   • Setările specifice pot varia în funcție de modelul telefonului și de versiunea sistemului. Pentru detalii, contactați producătorul telefonului.
4. Setarea protecției de fundal pentru Huawei Health.
   • Pe telefoanele HUAWEI: Trageți cu degetul în sus din partea de jos a ecranului (sau atingeți pictograma Activități recente dacă utilizați navigarea cu trei taste) pentru a accesa ecranul Activități recente. Găsiți Huawei Health și trageți cu degetul în jos pentru blocare. După blocare, va apărea o pictogramă de blocare în colțul din dreapta sus.
   

   • Telefoane Android terțe: Accesați Huawei Health > Dispozitive, trageți cu degetul în jos pe ecranul dispozitivului, atingeți Protecție conexiune ceas/Protecție conexiune brățară și urmați instrucțiunile de pe ecran.

Dacă problema persistă

1. Asigurați-vă că ceasul/brățara este conectat/ă corect la telefon.

   

2. Reporniți telefonul și încercați să asociați din nou.
3. Căutați actualizări pentru versiune.
   • Pentru detalii, consultați Actualizarea ceasului/brățării Huawei.
   • Pentru detalii despre actualizările aplicației Huawei Health, consultați Descărcarea și actualizarea aplicației Huawei Health.
4. Goliți cache-ul Bluetooth al telefonului sau restabiliți setările rețelei.
   • Conectarea la un telefon HUAWEI: Deschideți Setări, căutați și accesați ecranul Aplicații și apoi mergeți la > Afișați procesele de sistem > Bluetooth > Stocare > Goliţi memoria cache.
   • Conectați-vă la un telefon Android de la un alt producător (de exemplu, un telefon Xiaomi): Accesați Setări > Conexiune și partajare, selectați Resetare Wi-Fi, rețele mobile și Bluetooth și atingeți Resetare setări în partea de jos.
5. Dezinstalați și apoi reinstalați aplicația Huawei Health.

   Înainte de a dezinstala Huawei Health, deschideți aplicația Huawei Health, mergeți la Eu > Managementul confidențialității și activați Sincronizați date personale în cloud, Sincronizați datele de fitness în cloud și Sincronizarea datelor privind sănătatea în cloud, accesați Eu > Eu > Setări și atingeți Sincronizare manuală date.

6. Restabiliți ceasul/brățara la setările din fabrică.

   O resetare din fabrică va șterge toate datele cu caracter personal de pe dispozitivul wearable. Procedați cu prudență înainte de a continua. Creați o copie de rezervă a datelor importante înainte de readucerea ceasului/brățării la setările din fabrică.