Проблема

Значок 4G отображается в строке состояния, когда телефон находится в режиме ожидания, но во время вызова меняется на 2G или 3G.

Причина

Когда функция VoLTE выключена, сеть 4G не поддерживает голосовые вызовы, и телефон автоматически переключается на сеть 2G или 3G во время вызовов и снова включает сеть 4G после завершения вызова.

Решение

Если вы хотите совершать вызовы, используя сеть 4G, включите функцию VoLTE. Для этого выполните следующие действия.

1. Свяжитесь с вашим оператором связи, чтобы узнать, доступен ли стандарт VoLTE и были ли активированы услуги VoLTE на вашей SIM-карте.
2. Проведите вниз по строке состояния, чтобы открыть панель значков быстрого доступа, нажмите и удерживайте значок Моб. передача данных, чтобы войти в меню настроек, затем включите функцию VoLTE HD-вызовы. На некоторых моделях телефонов функция VoLTE включена по умолчанию, поэтому переключателя данной функции нет.

   После включения VoLTE значок HD будет отображаться рядом со значком сети SIM-карты.

3. Если не удается включить VoLTE, используя указанный выше способ, ваш телефон, вероятно, не поддерживает функцию VoLTE, предоставляемую оператором связи. В этом случае рекомендуется обратиться на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei.