Функция Разблокировка распознаванием лица часто не срабатывает на телефоне или планшете HUAWEI
| Функция Разблокировка распознаванием лица часто не срабатывает на телефоне или планшете HUAWEI |
При использовании функции Разблокировка распознаванием лица следуйте инструкциям, приведенным ниже:
- Убедитесь, что фронтальная камера чистая и не закрыта посторонними предметами.
- Убедитесь, что вы не загораживаете лицо шляпой, маской или шарфом, также следует снять очки.
- При распознавании лица в очень светлых или очень темных местах может происходить сбой. Не рекомендуется использовать функцию Разблокировка распознаванием лица при тусклом освещении, при наличии на экране бликов или при попадании на ваше лицо прямого света.
- Расстояние между экраном телефона либо планшета и вашим лицом должно быть около 20–50 см, камера должна быть направлена на лицо. Если вы лежите, ваше лицо может выглядеть немного иначе. В связи с мерами обеспечения безопасности это может повлиять на качество распознавания.
- Проверьте, нужно ли использовать надежное устройство при использовании функции разблокировки распознаванием лица. Перейдите в раздел Настройки > Требуется надежное устройство > Распознавание лица > Требуется надежное устройство и выключите переключатель.
1. Используйте приложение My HUAWEI для проверки работы аппаратных компонентов
Откройте приложение My HUAWEI, выполните следующие действия, чтобы протестировать камеры. Выберите > Проверка > Камера > Тест камер, следуя инструкциям на экране, выполните тест камеры. Если обнаружена проблема, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei. Если проблема не обнаружена, перейдите к следующему шагу.
2. Повторно зарегистрируйте данные лица
Если вам не удалось несколько раз подряд разблокировать устройство, зарегистрируйте данные вашего лица повторно. Откройте Настройки, найдите и откройте раздел Распознавание лица, затем удалите данные вашего лица. Затем зарегистрируйте данные вашего лица повторно в хорошо освещенном месте (не слишком темном и без прямого солнечного света). Убедитесь, что фронтальная камера чистая и лицо не загорожено посторонними предметами.
3. Используйте тему по умолчанию
Функция Разблокировка распознаванием лица может не срабатывать, если вы используете стороннюю тему, которая несовместима с данной функцией. Рекомендуется использовать тему по умолчанию.
4. Не используйте телефон либо планшет при слишком низкой температуре, убедитесь, что батарея достаточно заряжена
Функция Разблокировка распознаванием лица может работать со сбоями, если телефон либо планшет используется в месте с низкой температурой и заряд его батареи низкий. В этом случае разблокируйте экран с помощью пароля. Вы можете попробовать использовать функцию Разблокировка распознаванием лица повторно в месте с более высокой температурой.
5. Если проблема не решена
Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных, возьмите ваше устройство и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.