Компьютер завис на экране авторизации после сканирования отпечатка пальца, ввода PIN-кода или пароля учетной записи Microsoft
Поддерживаемые продукты:
HUAWEI MateBook D 15(amd r5-4500u/8gb/256gb、huawei matebook b3-520intel i7/16g/512g/uma/non-touch、amd r5-4500u/8gb/512gb、huawei matebook d15 amd 2021 r5/8g/512g/amd radeon™ graphics、amd r5-4500u/16gb/512gb、amd r5-4700u/16gb/512gb)，HUAWEI MateBook X(2020 intel i5/16gb/512gb)，HUAWEI MateBook B3-520(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HONOR MagicBook Pro(intel i5/16gb/512gb)，HUAWEI MateBook(8gb 512gb)，HONOR MagicBook 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5-4500u/8gb/512gb)，HUAWEI MateBook B3-420(intel i5/8g/512g/uma/non-touch)，HUAWEI MateBook D 14(amd r5-4500u/8gb/256gb、amd r5-4500u/8gb/512gb、hawei matebook d14 amd 2021 r5/8g/256g/uma、amd r5-4500u/16gb/512gb、huawei matebook b3-420intel i7/16g/512g/uma/non-touch、amd r5-4700u/16gb/512gb)
Поддерживаемые продукты:
| Компьютер завис на экране авторизации после сканирования отпечатка пальца, ввода PIN-кода или пароля учетной записи Microsoft |
Причина
В крайне редких случаях загрузочный модуль Windows 10 будет оставаться на экране авторизации, вход в систему не будет выполняться. Проблема вызвана ошибкой системы Microsoft Windows 10 1703.
Решение
Microsoft проводит оптимизацию работы системы в связи с этой проблемой. Пожалуйста, следите за обновлениями патча Windows 10. В случае возникновения этой проблемы выполните следующие действия:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 3 секунд. После отображения экрана выключения проведите по экрану вниз, чтобы выключить компьютер. После выключения системы нажмите кнопку питания для перезагрузки системы и повторите попытку.
- Если проблема сохраняется, нажмите и удерживайте кнопку питания в течение примерно 20 секунд. После принудительного выключения системы нажмите кнопку питания для перезагрузки системы и повторите попытку.
Спасибо за Ваш комментарий.