Проблема

Во время обновления BIOS экраны некоторых компьютеров будут черными и пользователям будет недоступен вход в систему после перезагрузки компьютера, или логотип Huawei будет отображаться на экране, а затем экран станет черным.

Причина

Эта проблема обычно возникает при внезапном автоматическом выключении компьютера, когда батарея разряжается или компьютер принудительно выключается.

Решение

(1) Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 15 секунд, чтобы принудительно выключить компьютер, а затем заново включите компьютер.

(2) Если вы можете перезагрузить компьютер, обновите BIOS до последней версии с помощью диспетчера компьютера или загрузите обновление с официального веб-сайта. Во время обновления BIOS подключите компьютер к источнику питания и не выключайте компьютер принудительно. Для получения более подробной информации обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов «Обновление BIOS».

(3) Если вы не можете перезагрузить компьютер, нажмите клавишу F2, F8 и F10 во время запуска и проверьте, корректно ли работают эти клавиши быстрого доступа. Если работают корректно, нажмите и удерживайте клавишу F10, чтобы восстановить заводские настройки компьютера, и обновите BIOS до последней версии с помощью диспетчера компьютера. Для получения более подробной информации обратитесь к разделу часто задаваемых вопросов «Использование последней версии функции восстановления системы с помощью клавиши F10». (Номер версии, показанный на рисунке, не является номером последней версии).

Если эти три клавиши быстрого доступа работают некорректно, это указывает на проблемы аппаратного обеспечения компьютера. Сделайте резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.