Не удается передать на часы HUAWEI музыку, загруженную на телефон
| Не удается передать на часы HUAWEI музыку, загруженную на телефон |
- Информацию о предварительных условиях использования функции музыки на часах, о том, как добавлять музыку на часы, и о синхронизации музыки см. здесь.
- Из-за действия авторских прав на музыкальные произведения привилегии статуса VIP на телефоне не могут быть использованы на часах. Для доступа к этим привилегиям на часах вам нужно приобрести статус Premium PLUS или повысить ваш статус до него на часах.
- Только определенные модели часов поддерживают синхронизацию музыки при сопряжении с телефонами iPhone. Например, ее поддерживают часы серии HUAWEI WATCH GT 6.
Если на экране Добавить композиции не отображаются композиции, которые вы хотите добавить, или происходит сбой передачи музыки, выполните нижеприведенные действия.
Проверьте формат аудиофайла
- Форматы аудио, поддерживаемые часами
Поддерживаемые форматы аудио зависят от модели часов. Чтобы проверить форматы аудио, поддерживаемые вашими часами, откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите на экран сведений устройства и нажмите Музыка. Если формат загруженного музыкального файла не поддерживается, он не будет отображаться на экране Добавить композиции.
- Просмотр формата аудиофайла (в качестве примера используется приложение HUAWEI Музыка)
Телефоны HUAWEI. Выберите HUAWEI Музыка > Я > Память телефона, нажмите на значок : рядом с композицией и затем нажмите
. Отобразится экран Сведения композиции, на котором можно посмотреть ее размер, стандарт, формат и место ее хранения.
- Для локальных композиций, загруженных из сторонних музыкальных приложений, вы можете проверить, можете ли вы передать их, на экране Поиск на устройстве в приложении HUAWEI Музыка.
Для этого выберите HUAWEI Музыка > Я > На устройстве, нажмите на значок
в правом верхнем углу экрана, затем нажмите Поиск на устройстве и поставьте галочку в поле Не искать зашифрованные композиции (поскольку зашифрованные композиции невозможно передать). Если нужные композиции не отображаются, значит, их формат не подходит для передачи на часы. В этом случае выберите другие композиции поддерживаемых форматов в незашифрованном виде.
Убедитесь, что музыкальному приложению предоставлен доступ к памяти
- Если вы используете телефон HUAWEI, откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите на экран сведений устройства и выберите Музыка > Управление музыкой > Добавить композиции. Отобразится сообщение с вопросом, может ли приложение Huawei Health (Здоровье) осуществлять доступ к мультимедиа на вашем устройстве. Нажмите Разрешить, чтобы продолжить.
- Если вы используете другой телефон на базе Android, например Sony, откройте приложение Huawei Health (Здоровье), перейдите на экран сведений устройства и выберите Музыка > Управление музыкой > + > Добавить композиции. Отобразится запрос на предоставление права доступа. Нажмите Разрешить в Настройках, чтобы предоставить музыкальному приложению доступ к памяти.
Попробуйте передать аудиофайлы других поддерживаемых форматов или битрейтов
Если аудиофайл совместимого формата, но по-прежнему не может быть импортирован, возможно, часы не поддерживают его битрейт. В этом случае попробуйте передать другие композиции или аудиофайлы в поддерживаемых форматах.
Попробуйте изменить место сохранения музыкального файла (сторонние телефоны Android)
Если на экране Добавить композиции не отображаются композиции, которые вы хотите добавить, переместите эти аудиофайлы в папку Music на телефоне (Файлы > Внутренняя память > Music).
В качестве примера используется телефон Meizu. Выберите Файлы > Аудио, нажмите и удерживайте нужную композицию, затем нажмите Переместить и выберите папку Music. (Функции могут отличаться в зависимости от модели телефона).
Удалите и повторно установите приложение HUAWEI Музыка (сторонние телефоны Android)
Если на экране Добавить композиции не отображаются композиции только для участников, загруженные из приложения HUAWEI Музыка, рекомендуется удалить приложение HUAWEI Музыка на телефоне, загрузить HUAWEI AppGallery, затем загрузить из него приложение HUAWEI Музыка и установить его. После этого повторите попытку.
Если проблема не решена
Если проблема не устранена ни одним из предложенных способов, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.