Pogosta vprašanja, povezana s hitrim polnjenjem in izjemno hitrim polnjenjem (SuperCharge)

• V katerem načinu za polnjenje se polni moj telefon?

Ikona baterije v vrstici stanja telefona zagotavlja informacije o načinu polnjenja.

• Katere načine polnjenja podpira moj telefon?

Informacije o izhodu pri standardnem polnilniku telefona prikazujejo načine polnjenja, ki jih podpira vaš telefon.

5 V/2 A: Običajno polnjenje

9 V/2 A: Hitro polnjenje Huawei

5 V/4,5 A ali 4,5 V/5 A: Huawei SuperCharge

10 V/4 A ali 5 V/8 A: Huawei 40 W SuperCharge

Opomba: Modeli, ki podpirajo SuperCharge, so navadno združljivi s hitrim polnjenjem Huawei. Informacije o tem lahko pridobite na uradni spletni strani Huawei.

• Katere naprave omogočajo hitro in izjemno hitro polnjenje?

1. Telefoni, ki podpirajo hitro polnjenje Huawei ali polnjenje SuperCharge
2. Polnilniki, ki podpirajo hitro polnjenje Huawei ali polnjenje SuperCharge
3. Standardni podatkovni kabli Huawei ali podatkovni kabli, ki podpirajo hitro polnjenje ali izjemno hitro polnjenje. Za polnjenje telefona v načinu SuperCharge potrebujete kabel s kapaciteto toka 5 A ali več.

• Zakaj se telefon ne polni v načinu za hitro polnjenje ali SuperCharge, ko uporabim standardni polnilnik in podatkovni kabel?

1. Ko vstavite polnilnik, počakajte približno 10 sekund, da ga telefon zazna, in šele nato se lahko začne hitro polnjenje ali polnjenje v načinu SuperCharge. To je običajno in ne predstavlja razloga za skrb.
2. Odstranite podatkovni kabel in ga hitro vstavite nazaj v vrata za USB.
3. Ponovno zaženite telefon in poskusite znova.
4. Prepričajte se, da je polnilna naprava nepoškodovana oz. ustrezno povezana s telefonom.
   1. Preverite, ali so vse povezave dobro pritrjene. Priporočamo, da odklopite podatkovni kabel iz telefona in polnilnika, polnilnik pa iz vtičnice ter ju nato priklopite nazaj. Po potrebi uporabite drugo vtičnico.
   2. Preverite, da je stanje kabla, polnilnika in priključkov brezhibno. Če je kateri od elementov poškodovan, lahko pride do uhajanja električnega toka. Prenehajte uporabljati poškodovani element in ga zamenjajte z novim.
   3. Poskrbite, da na priključku USB podatkovnega kabla in vratih USB telefona ne bo prahu. Po potrebi očistite z mehko ščetko.

• Zakaj še vedno traja toliko časa, da se telefon napolni v načinu za hitro polnjenje ali SuperCharge?

1. Preverite, ali so vsi priključki dobro pritrjeni. Slab stik med polnilnikom in telefonom lahko vpliva na polnilni tok in podaljša trajanje polnjenja.
2. Uporabite standardni podatkovni kabel. Podatkovni kabel neodvisnega ponudnika morda ni združljiv in lahko podaljša trajanje polnjenja.
3. Med postopkom polnjenja pride do dinamičnega prilagajanja izhodnega toka in napetosti ter nižanja hitrosti polnjenja ob povečevanju ravni napolnjenosti baterije. Baterija je tako zasnovana za lastno zaščito.

Če težave ne morete odpraviti, varnostno kopirajte podatke ter odnesite napravo, polnilnik, podatkovni kabel in potrdilo o nakupu v pooblaščeni servisni center družbe Huawei, kjer boste prejeli pomoč.