Telefona ali tabličnega računalnika ni mogoče napolniti

Preverite, ali vhod za polnjenje deluje kot običajno

Preverite, ali je vhod za polnjenje telefona oziroma tabličnega računalnika blokiran, plesniv, korodiran ali poškodovan. Če je, s telefonom ali tabličnim računalnikom obiščite pooblaščeni servisni center družbe Huawei, kjer vam bodo pomagali.

Če naprava dlje časa ni bila uporabljena

Če naprave dlje časa niste uporabljali ali je niste pravočasno napolnili po izklopu zaradi izjemno nizke ravni napolnjenosti baterije oziroma se baterija pretirano prazni, naprava morda potrebuje več časa za aktiviranje baterije. Priporočamo, da napravo polnite najmanj 30 minut in nato preverite, ali se uspešno polni.

Če se naprava neha polniti, ko raven napolnjenosti baterije doseže 80 %

Nekateri modeli telefonov Huawei uporabljajo način pametnega polnjenja, ki deluje kot mehanizem za zaščito baterije na podlagi pametnega upravljanja polnjenja z umetno inteligenco, ki učinkovito podaljša življenjsko dobo baterije. Za odpravljanje težave si oglejte razdelek Telefon ali tablični računalnik se neha polniti, ko raven polnjenja doseže 80 %, in druga pogosta vprašanja v povezavi s funkcijo pametnega polnjenja.

Preverite temperaturo naprave

Uporabite polnilnik, priložen napravi

Uporabljajte standardni napajalnik in napajalni kabel. Med polnilniki, ki niso znamke Huawei, in telefonom ali tabličnim računalnikom lahko pride do težav z združljivostjo, zaradi katerih se telefon ali tablični računalnik ne more polniti.

Izvedite preverjanje med napravami

S polnilnikom in napajalnim kablom, ki uspešno polnita druge naprave, poskusite napolniti svojo napravo, da preverite, ali sta vaš polnilnik in napajalni kabel okvarjena.

Če polnilnik in napajalni kabel delujeta kot običajno, telefona ali tabličnega računalnika pa vseeno ni mogoče polniti, je naprava morda okvarjena. Varnostno kopirajte pomembne podatke, nato pa prinesite napravo, polnilnik, napajalni kabel in dokazilo o nakupu v bližnji servisni center družbe Huawei, kjer vam bodo pomagali.

Več informacij:

Telefon se polni počasi