| Internet 4G/5G v telefonu HUAWEI je počasen |
Počasen internet je lahko posledica slabe omrežne povezave, nepravilne uporabe zaščitnega etuija, dosežene omejitve mobilnih podatkov, okvarjene kartice SIM, nepravilnosti aplikacij ali nepravilnih nastavitev.
Če je internet po registraciji telefona v omrežje 4G/5G počasen, izvedite naslednje korake:
Ne uporabljajte magnetnega ali kovinskega zaščitnega etuija, magnetnega nosilca ali magnetnega priseska
Kovinski in magnetni materiali lahko motijo signal.
Slaba omrežna povezava
Priporočamo, da telefon primerjate z drugim telefonom, ki uporablja kartico SIM istega operaterja. Če se enaka težava pojavi tudi v drugem telefonu, je težava morda posledica slabe kakovosti omrežja. V tem primeru se poskusite premakniti na drugo lokacijo in poskusite znova.
Preverite, ali je kartica SIM okvarjena
- Količina porabljenih mobilnih podatkov presega vašo omejitev
Nekateri neomejeni naročniški paketi mobilnih podatkov lahko omejijo hitrost dostopa do interneta, ko količina porabljenih podatkov preseže določen prag. Pri operaterju lahko preverite, ali ste porabili več podatkov, kot je dovoljeno v vašem paketu.
- Sekundarna kartica je neveljavna ali ima negativno stanje
Če je na sekundarni kartici SIM negativno stanje ali je ta neveljavna, lahko pride do motenj pri dostopu do interneta.
Odprite Nastavitve, v zgornjem iskalnem polju poiščite Upravljanje kartice SIM ali Nastavitve za dve kartici SIM in onemogočite sekundarno kartico SIM ali jo odstranite.
- Kartica IoT/podatkovna kartica SIM
Pri nekaterih karticah IoT ali podatkovnih karticah SIM lahko zaradi razlik v naročniških podatkih pride do počasnega omrežja. Ponovno lahko poskusite z običajno kartico SIM.
Preverite, ali je kriva aplikacija
Če je hitrost dostopa do interneta med uporabo nekaterih aplikacij ali brskanjem po nekaterih spletnih mestih nizka, poskusite aplikacijo odstraniti in znova namestiti. Če težave s tem ne odpravite, je morda strežnik okvarjen. V tem primeru se za pomoč obrnite na osebje aplikacije ali spletnega mesta.
Onemogočite možnost Način za varčevanje z energijo (ali Način za varčevanje z energijo)
Priporočamo, da onemogočite možnost Način za varčevanje z energijo ali Način za varčevanje z energijo, tako da odprete Nastavitve > Baterija > Način za varčevanje z energijo/NAČIN ZA ULTRA VARČEVANJE Z ENERGIJO/Način za varčevanje z energijo in se prepričate, da je raven napolnjenosti baterije višja od 20 %.
- Če je omogočena možnost Način za varčevanje z energijo ali Način za varčevanje z energijo oziroma je raven napolnjenosti baterije nizka, telefon omeji delovanje nekaterih funkcij, da podaljša čas delovanja baterije.
Ponastavite ime dostopne točke in nastavitve omrežja
Če težave še vedno ne morete odpraviti, izvedite naslednje:
- Ponastavitev imena dostopne točke
Odprite Nastavitve, poiščite razdelek APN-ji v zgornjem iskalnem polju in se dotaknite možnosti Imena dostopnih točk, da dostopate do zaslona z nastavitvami za Mobilni podatki. Znova se dotaknite možnosti Imena dostopnih točk, nato se dotaknite ikone
/
v zgornjem desnem kotu in izberite možnost Ponastavi na privzeto. - Ponastavitev nastavitev omrežja
Odprite Nastavitve, poiščite in odprite možnost in se dotaknite možnosti .
S tem boste izbrisali vse zapise o povezavah Wi-Fi in Bluetooth. Pri tem je za preverjanje potrebno geslo za zaklenjen zaslon.
Če težave ne odpravite
Če težave s tem ne odpravite, se obrnite na telefonsko številko za pomoč uporabnikom Huawei ali varnostno kopirajte podatke ter odnesite napravo in dokazilo o nakupu v pooblaščeni servisni center družbe Huawei, kjer vam bodo pomagali.