Уведомления отправляются некорректно, сообщая, что детские часы HUAWEI вошли в безопасную зону/зону оповещения/зону школы/часто посещаемое место или покинули пределы этих мест

Избегайте наложения зон оповещения

Если установлено две или более зон оповещения, и их диапазоны накладываются друг на друга, часы могут отправлять уведомления некорректно в области наложения.

Рекомендуется настроить диапазоны зон (как показано на рисунках выше), чтобы убедиться, что зоны не накладываются, или выключить одну из этих зон оповещения.

Избегайте ошибок определения местоположения часов или внезапных изменений на границах зон

Когда часы находятся в условиях плохого определения местоположения (например, среди высоких зданий, рядом с водоемом, таким как озеро или море, где отражения от поверхности воды могут создавать помехи, или в местах с небольшим количеством точек доступа Wi-Fi или базовых станций), определение местоположения может быть неточным или часто меняться на границах, что приводит к некорректной отправке уведомлений. В этом случае расширьте диапазоны зон оповещения.

Если проблема не решена

Если проблема не решена или у вас возникают другие проблемы, обратитесь на горячую линию службы поддержки клиентов Huawei или в авторизованный сервисный центр Huawei. Специалисты сделают все возможное, чтобы помочь вам.