Vuốt xuống từ giữa màn hình chính và tìm kiếm ứng dụng liên quan trong hộp tìm kiếm.

Nếu tìm thấy ứng dụng, hãy chạm vào trong kết quả tìm kiếm để xem vị trí của ứng dụng. Nếu không tìm thấy ứng dụng, thì ứng dụng đó không tồn tại. Để được hướng dẫn thêm, hãy tham khảo các liên kết bên dưới:

• Nếu tìm thấy ứng dụng
• Nếu không tìm thấy ứng dụng

1. Nếu bạn đã đăng nhập vào tài khoản người dùng phụ, tài khoản Khách hoặc Không gian riêng tư:

   Một số ứng dụng và cài đặt trong Không gian chính không hiển thị khi sử dụng tài khoản người dùng phụ hoặc tài khoản Khách hoặc truy cập Không gian riêng tư. Hãy chuyển sang Không gian chính để xem các ứng dụng và cài đặt đó. Nếu bạn không biết chắc mình có đang trong Không gian chính không, hãy khởi động lại điện thoại/máy tính bảng. Thiết bị sẽ tự động truy cập Không gian chính sau khi khởi động lại.

2. Nếu thiết bị của bạn ở Chế độ an toàn (bạn sẽ thấy một hình chìm mờ Chế độ an toàn trên màn hình chính), thì tất cả ứng dụng bên thứ ba sẽ bị tắt

   Ở chế độ Chế độ an toàn, chỉ có các chức năng cơ bản và ứng dụng cài đặt sẵn. Để thoát Chế độ an toàn, hãy khởi động lại điện thoại/máy tính bảng.

   

3. Nếu sự cố xảy ra với một ứng dụng cụ thể:
   1. Đối với ứng dụng cài đặt sẵn, hãy khôi phục ứng dụng bằng cách tham khảo Không khôi phục được ứng dụng hệ thống cài đặt sẵn sau khi gỡ cài đặt. (Ứng dụng cài đặt sẵn trên thiết bị, như Trình quay phim màn hình và Đèn pin, không có biểu tượng trên màn hình chính. Hãy vuốt xuống trên bảng chuyển lối tắt để sử dụng.)
   2. Đối với ứng dụng bên thứ ba, hãy cài đặt lại ứng dụng từ AppGallery hoặc trang web chính thức.