Mức sử dụng dữ liệu di động bất thường trên điện thoại/máy tính bảng HUAWEI của tôi
Sản phẩm áp dụng：
Tablet，Smartphone
Sản phẩm áp dụng：
Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa
Không tìm được, vui lòng chọn lại
| Mức sử dụng dữ liệu di động bất thường trên điện thoại/máy tính bảng HUAWEI của tôi |
Dữ liệu di động được sử dụng ngay cả khi thiết bị kết nối với mạng Wi-Fi
Điều này có thể do bạn đã bật Wi-Fi+ hoặc Tăng tốc mạng, hoặc đang sử dụng các ứng dụng đặc biệt (như WeChat và QQ). Để biết thông tin, vui lòng tham khảo Điện thoại của tôi vẫn sử dụng dữ liệu dữ liệu di động khi kết nối với mạng Wi-Fi.
Thẻ SIM phụ sử dụng dữ liệu
Sau khi thẻ SIM phụ được đăng ký trên mạng 4G, thẻ sẽ sử dụng một lượng dữ liệu nhỏ, ngay cả đã khi tắt Dữ liệu di động, do mạng sẽ gửi các gói dữ liệu đặc biệt tới thẻ, hoặc khi thẻ nhận các tin nhắn MMS.
Để giải quyết vấn đề, hãy thực hiện theo cách sau:
- Bạn nên tắt Chuyển đổi dữ liệu thông minh: Mở Cài đặt, tìm kiếm Cài Đặt Chế Độ Hai SIM/Quản lý SIM và tắt Truy cập Internet trong cuộc gọi/Chuyển đổi kết nối dữ liệu trong các cuộc gọi/Chuyển đổi dữ liệu thông minh.
- Nếu bạn không muốn thẻ SIM phụ sử dụng dữ liệu khi nhận tin nhắn MMS, hãy thực hiện các bước sau:
- Từ chối quyền truy cập internet đối với Nhắn tin. Để thực hiện, hãy vào Trình quản lý Máy tính bảng/Trình tối ưu hóa > Mức sử dụng dữ liệu > Truy cập mạng, tìm kiếm Nhắn tin và tắt khóa chuyển Dữ liệu di động cho dịch vụ đó.
- Liên hệ nhà mạng để hủy dịch vụ MMS.
- Bạn cũng có thể liên hệ với nhà mạng để từ chối quyền truy cập mạng cho thẻ SIM phụ.
Để biết thêm thông tin về mức sử dụng dữ liệu di động, vui lòng liên hệ với nhà mạng của bạn và yêu cầu nhật ký sử dụng dữ liệu di động chi tiết, trong đó bao gồm trang web hoặc địa chỉ IP liên quan đến việc sử dụng dữ liệu.
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi.