NFC không hoạt động khi thực hiện thanh toán
| NFC không hoạt động khi thực hiện thanh toán |
Giao tiếp cận trường (NFC) là công nghệ liên lạc không dây khoảng cách ngắn, cho phép thiết bị di động và các thiết bị điện tử khác kết nối mà không cần tiếp xúc. Tính năng NFC cho phép kích hoạt dịch vụ thanh toán di động, xác thực danh tính, nạp tiền thẻ giao thông, truy vấn số dư cho thẻ giao thông, truyền dữ liệu và chia sẻ ứng dụng.
Điều kiện tiền đề để sử dụng chức năng NFC
Thiết bị mà điện thoại của bạn liên lạc phải hỗ trợ NFC (bạn có thể liên hệ nhà cung cấp thiết bị để biết thông tin này).
Điện thoại của bạn hỗ trợ NFC và NFC đã được bật. Để bật NFC trên điện thoại, vuốt xuống từ thanh trạng thái để hiển thị bảng lối tắt và bật NFC. (Điện thoại của bạn không hỗ trợ NFC nếu không có biểu tượng lối tắt NFC.)
Kiểm tra ứng dụng thanh toán mặc định trong màn hình cài đặt NFC.
Có ba loại ứng dụng thanh toán mặc định: HUAWEI Ví, Thẻ SIM và ứng dụng thanh toán bên thứ ba.
- Nếu bạn chọn HUAWEI Ví làm ứng dụng thanh toán mặc định:
Trước hết, hãy thêm thẻ ngân hàng và thẻ giao thông vào Ví tiền, rồi đặt ứng dụng này làm ứng dụng thanh toán mặc định trong màn hình cài đặt NFC.
Bạn cần thêm thẻ theo lời nhắc trong Ví tiền.
Thẻ hỗ trợ NFC và chức năng thanh toán hỗ trợ thẻ NFC.
Một số thẻ giao thông chỉ có hiệu lực ở một số khu vực.
Nếu số dư thẻ thanh toán không đủ thì quá trình thanh toán bằng NFC sẽ không thành công. Bạn có thể thay đổi thẻ thanh toán mặc định bằng cách thực hiện các bước sau: Mở Ví, vào và đặt thẻ khác làm thẻ mặc định.
- Nếu bạn chọn ứng dụng thanh toán bên thứ ba làm ứng dụng thanh toán mặc định:
Đảm bảo điện thoại kết nối Internet và màn hình bật.
Nếu thiết bị là phiên bản do nhà mạng tùy chỉnh, hãy bật các khóa chuyển đọc/ghi và điểm đến điểm cùng lúc.
Nếu số dư thẻ ngân hàng mặc định không đủ thì quá trình thanh toán bằng NFC sẽ không thành công. Thay đổi thẻ thanh toán mặc định và thử lại.
Nếu bạn muốn thực hiện thanh toán Quick Pass, thẻ của bạn và máy POS phải hỗ trợ chức năng Quick Pass (được thể hiện bằng biểu tượng Quick Pass).
- Nếu bạn chọn thẻ SIM làm ứng dụng thanh toán mặc định
Lắp thẻ SIM vào khe SIM 1 (khe SIM 2 trên hầu hết các model không hỗ trợ NFC) và chọn thẻ SIM của bạn làm ứng dụng thanh toán NFC mặc định.
Thẻ SIM của bạn phải hỗ trợ NFC. Liên hệ nhà mạng thẻ SIM của bạn để biết chi tiết.
Thanh toán thẻ ngân hàng hoặc thẻ giao thông phải được kích hoạt trên thẻ SIM NFC của bạn. Liên hệ nhà mạng thẻ SIM của bạn để biết chi tiết.
Nếu thiết bị là phiên bản do nhà mạng tùy chỉnh, hãy bật các khóa chuyển đọc/ghi và điểm đến điểm cùng lúc.
Nếu số dư thẻ SIM của bạn không đủ thì quá trình thanh toán bằng NFC sẽ không thành công. Nạp tiền vào thẻ SIM và thử lại.
Các thận trọng khác khi sử dụng NFC
Khi đọc thẻ NFC, thẻ phải hướng về ăng-ten NFC trên điện thoại và phải đặt cách điện thoại của bạn 1–2 cm. Khi thực hiện thanh toán NFC, điều chỉnh điện thoại để vùng NFC nằm phía trên điểm thanh toán.
Nếu bạn đang sử dụng ốp bảo vệ bằng kim loại thì ốp sẽ chặn giao tiếp NFC. Bạn nên tháo ốp và thử lại.
Nếu bạn muốn thay đổi thẻ thanh toán, hãy nhấc điện thoại lên và thử thanh toán lại.
Các thiết bị như máy POS (hỗ trợ NFC) và cửa quay tại ga tàu điện ngầm có thể xảy ra lỗi tương thích. Nếu thanh toán NFC không thành công, hãy chuyển sang một thiết bị khác và thử lại.
Vấn đề không được giải quyết
Nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.