Vấn đề:

Sau khi hết pin và điện thoại được sạc, người dùng nhấn nút Nguồn để bật nguồn thiết bị. Màn hình khởi động được hiển thị, nhưng điện thoại sẽ tự động tắt.

Nguyên nhân:

Khi pin điện thoại hết pin và bạn sử dụng bộ sạc không chuẩn hoặc cổng USB của máy tính để sạc điện thoại, dòng sạc quá thấp để hỗ trợ mức tiêu thụ pin cần thiết để cấp nguồn cho điện thoại. Do đó, điện thoại có thể tự động tắt nguồn sau khi màn hình khởi động được hiển thị.

Giải pháp:

1. Sử dụng bộ sạc đi kèm điện thoại của bạn để sạc. Công suất đầu ra của bộ sạc này tuân thủ giá trị tiêu chuẩn.
2. Nếu pin kiệt hoàn toàn, hãy để điện thoại sạc pin trong năm đến mười phút trước khi bật nguồn.

Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn và mang điện thoại, bộ sạc, cáp dữ liệu và chứng từ mua hàng đến một Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.