Nước xâm nhập vào điện thoại

Thận trọng

1. Không di chuyển hoặc lắc điện thoại để tránh đẩy chất lỏng vào các bộ phận bên trong điện thoại.
2. Không thử sấy khô điện thoại bằng máy sấy tóc, lò nướng hoặc bất kỳ thiết bị tạo nhiệt nào khác. Nếu không, chất lỏng có thể xâm nhập sâu hơn vào điện thoại, hoặc các thành phần điện thoại có thể bị hỏng do nhiệt.
3. Không thử bật nguồn điện thoại. Nếu không, các bộ phận điện tử bên trong điện thoại có thể bị hỏng.

Nếu có nước sạch bên trong điện thoại

1. Đặt điện thoại của bạn trong môi trường khô ráo, thoáng khí và lau khô bề mặt bằng khăn giấy.
2. Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã tắt nguồn.
3. Tháo mọi SIM và thẻ nhớ.
4. Hãy mang điện thoại của bạn cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.

Nếu có chất lỏng đặc biệt bên trong điện thoại của bạn

1. Chất lỏng đặc biệt bao gồm nhưng không giới hạn ở: Keo UV của miếng dán bằng kính cường lực, cồn, thuốc thử hóa học (chất lỏng ăn mòn như axit và hydrat) và dầu (như dầu ăn, nhiên liệu và chất bôi trơn).
2. Các chất lỏng đặc biệt có thể gây ra tình trạng ăn mòn nghiêm trọng các thành phần điện thoại, gây ra các vấn đề về chức năng như sự cố khởi động, màn hình đen và sự cố điều khiển cảm ứng.
3. Trong trường hợp này:

   (1) Đặt điện thoại ở nơi khô ráo, thoáng gió và lau khô bề mặt bằng khăn giấy.

   (2) Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đã tắt nguồn.

   (3) Tháo mọi thẻ SIM và thẻ nhớ.

   (4) Mang điện thoại của bạn cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.

Giữ điện thoại của bạn càng xa nước càng tốt

Điện thoại của bạn đã được kiểm tra để đảm bảo rằng hiệu năng chống nước (không phải chống thấm nước) đáp ứng tiêu chuẩn IEC 60529 trước khi xuất xưởng. Tuy nhiên, khả năng chống nước và bụi không tồn tại vĩnh viễn và có thể suy giảm do hao mòn thông thường.

Không được cố tình đặt điện thoại của bạn vào môi trường nước, chẳng hạn như tại khu vực bơi hoặc tắm.

Giới thiệu về dịch vụ sửa chữa hư hỏng do nước

1. Nếu điện thoại bị hư hỏng do nước, tôi có nên mang điện thoại đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng của Huawei để sửa chữa không?
   • Nếu điện thoại chỉ tiếp xúc với một lượng nước sạch nhỏ, hãy đặt điện thoại ở môi trường thoáng gió để làm khô. Tuy nhiên, nếu nước xâm nhập sâu vào bên trong điện thoại, cách làm khô này không hiệu quả và có thể gây hư hỏng cho các bộ phận bên trong sau khi bật nguồn điện thoại. Để giảm rủi ro có thể xảy ra, bạn nên mang điện thoại cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được kiểm tra toàn diện.
   • Nếu một chất lỏng hỗn hợp, chẳng hạn như nước biển và súp (ngay cả sau khi làm khô, chất lỏng này vẫn có thể khôi phục khả năng gây ăn mòn khi tiếp xúc với hơi ẩm), hoặc một lượng lớn nước xâm nhập vào điện thoại của bạn, hãy mang điện thoại và chứng từ mua hàng của bạn đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được trợ giúp sớm nhất có thể.
2. Điện thoại của tôi sẽ được sửa chữa như thế nào và chi phí sửa chữa là bao nhiêu?

   Hư hỏng do chất lỏng sẽ không được bảo hành.

   Chi phí sửa chữa phụ thuộc vào tình trạng hư hỏng của điện thoại nghiêm trọng đến mức nào. Hãy đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để biết chi phí chi tiết.