Nguyên nhân:

Để có ngoại quan đẹp hơn và khả năng chống nước cao hơn, khe hở giữa khay thẻ SIM và các bộ phận xung quanh đã được thu hẹp.

Một số sản phẩm sẽ có vòng đệm cao su để làm tăng khả năng chống nước. Việc bạn thấy khó lắp hoặc tháo khay thẻ SIM là điều bình thường, đặc biệt là trên điện thoại mới.

Giải pháp:

1. Hãy sử dụng ghim đẩy SIM chuẩn của Huawei để lắp hoặc tháo khay thẻ SIM và tránh nghiêng điện thoại của bạn trong quá trình này.
2. Trên điện thoại mới, vấn đề sẽ được cải thiện sau khi lắp và tháo khay thẻ vài lần.
3. Nếu vấn đề vẫn tồn tại, hãy sao lưu dữ liệu và mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.