1. Kiểm tra xem thẻ SIM có khớp với kích cỡ khay thẻ không.
   • Có ba loại thẻ SIM thường được dùng phổ biến trong điện thoại. Nếu thẻ SIM của bạn không có chiều dài và chiều rộng phù hợp, bạn không thể lắp thẻ vào khay thẻ.
   • Thẻ SIM tự cắt có thể không vừa với khay cắm thẻ và gây ra lỗi phát hiện thẻ hoặc gây hư hỏng điện thoại.
   • Nếu bạn cố lắp thẻ SIM bị cắt hoặc thẻ SIM bằng bộ chuyển đổi, việc kích thước hoặc góc không khớp sẽ có thể ảnh hưởng đến khả năng tiếp xúc của chốt đồng bên trong hoặc thậm chí làm hỏng khay thẻ SIM. Bạn nên đến trung tâm dịch vụ của nhà mạng để thay thế thẻ SIM bằng một thẻ chuẩn.

   

2. Bạn có thể lắp thẻ mini-SIM hoặc micro-SIM vào khe cắm thẻ nano-SIM. Mặc dù được cắt thành kích thước của thẻ nano-SIM, thẻ mini-SIM và micro-SIM vẫn dày hơn thẻ nano-SIM. Do đó, bạn sẽ thấy khó lắp vừa thẻ SIM vào khay cắm thẻ. Bạn nên đến trung tâm dịch vụ của nhà mạng để thay thế thẻ nano-SIM bằng một thẻ tiêu chuẩn.
3. Đảm bảo thẻ SIM được lắp đúng hướng. Khi lắp thẻ SIM, hãy giữ rãnh chữ V trên thẻ SIM ở cùng hướng với rãnh chữ V trên khay thẻ.

Kiểm tra xem khay thẻ có bị biến dạng không. Nếu vậy, hãy sao lưu dữ liệu của bạn và mang điện thoại cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được Huawei ủy quyền để được hỗ trợ.