Không đăng nhập được vào tài khoản Outlook qua Huawei Email
Sản phẩm áp dụng：
Tablet，Smartphone
Sản phẩm áp dụng：
Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa
Không tìm được, vui lòng chọn lại
| Không đăng nhập được vào tài khoản Outlook qua Huawei Email |
Hãy thực hiện các bước sau đây để khắc phục sự cố:
1. Đăng nhập từ cổng Outlook/Exchange
Thử đăng nhập từ cổng Outlook/Exchange, rồi nhập tài khoản email và mật khẩu của bạn.
2. Bật máy chủ POP và IMAP
Đăng nhập vào Outlook nền web trên máy tính. Sau đó, vào mục Cài đặt > Đồng bộ email, rồi bật POP3/SMTP/IMAP/Exchange.
3. Tắt tính năng xác minh hai bước, rồi thử lại
Thử đăng nhập vào Outlook nền web, tắt tính năng xác minh hai bước, rồi thử lại. Quy trình như sau:
- Trong ứng dụng trình duyệt trên điện thoại của bạn, truy cập https://account.live.com/proofs/Manage, nhập địa chỉ email của bạn, rồi chạm vào Tiếp.
- Nhập mật khẩu.
- Xác minh danh tính của bạn qua thông tin cá nhân mà bạn đã cung cấp khi đăng ký email. (Phần sau sử dụng xác minh bằng số điện thoại làm ví dụ.)
- Nhập bốn số cuối của số điện thoại dành riêng, rồi nhập mã xác minh.
- Sau khi xác minh thành công, hãy chọn Không, cảm ơn.
- Tìm mục Xác minh hai bước, rồi nhấp vào Tắt xác minh hai bước.
- Khi hộp thoại sau đây hiển thị, hãy chạm vào Có.
- Nếu màn hình của bạn giống như hình sau thì nghĩa là tính năng xác minh hai bước đã được tắt.
4. Nếu vấn đề tiếp diễn
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy gọi đến bộ phận dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ.
Để tìm hiểu thêm, hãy xem:
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi.