| Điện thoại/máy tính bảng HUAWEI của tôi phát âm thanh không mong muốn |
1. Kiểm tra xem có bất kỳ lịch trình phát nhạc, thời tiết hoặc tin tức nào trong AI Life không
Nếu bạn đã cài đặt để ứng dụng AI Life tự động phát nhạc, thời tiết hoặc tin tức, nhạc hoặc âm thanh sẽ tự động phát khi đáp ứng các điều kiện nhất định. Vào để kiểm tra cài đặt. Nếu bạn không cần cảnh phát tự động nữa, hãy đóng hoặc chạm và giữ thẻ, sau đó chạm vào Xóa để xóa.
2. Kiểm tra xem có các cài đặt liên quan trong HUAWEI Assistant không
Vào để kiểm tra cài đặt cảnh. Nếu bạn không cần cảnh nữa, hãy đóng hoặc chạm và giữ thẻ cảnh, sau đó chạm vào Xóa để xóa.
3. Kiểm tra âm thông báo mặc định
Nếu Thông báo được đặt là một bài hát thì việc thiết bị phát bài hát khi nhận thông báo là bình thường.
EMUI 11.0, Magic UI 4.0 và các phiên bản trở về trước: Vào , chạm vào và lắng nghe âm đã chọn để kiểm tra xem đó có phải là âm được phát tự động mà bạn đã nghe thấy không. Nếu đúng, bạn có thể chọn Âm thanh cài đặt trước hoặc Không.
EMUI 12.0: Vào , chạm vào và lắng nghe âm đã chọn, chẳng hạn như nhạc chuông, âm tin nhắn hoặc âm thông báo để kiểm tra xem đó có phải là âm được phát tự động mà bạn đã nghe thấy không. Nếu đúng, bạn có thể chọn Âm thanh cài đặt trước hoặc Không.
4. Kiểm tra âm thông báo ứng dụng
Nếu thiết bị phát một bài hát khi nhận thông báo từ một ứng dụng cụ thể thì có thể một âm thông báo riêng lẻ đã được đặt cho ứng dụng đó.
Vào cài đặt của ứng dụng và kiểm tra xem âm đã đặt có phải là âm được phát tự động mà bạn đã nghe thấy không. Nếu vậy, bạn nên đặt âm báo thành Thông báo nhẹ nhàng.
- Cách tắt quyền Cho phép thông báo của một ứng dụng cụ thể
EMUI 11.0, Magic UI 4.0 và các phiên bản trở về trước: Xóa thông báo trong bảng thông báo, sau đó nếu vấn đề tái diễn, hãy vuốt sang trái hoặc phải trên thông báo mới trong bảng thông báo, chạm vào
rồi tắt Cho phép thông báo hoặc đặt âm thông báo là Không có ứ.dụng.EMUI 12.0: Vuốt sang trái hoặc phải trên một thông báo trong bảng thông báo, chạm vào
và chọn Tắt thông báo hoặc Sử dụng thông báo nhẹ nhàng trong cửa sổ được hiển thị.Tham khảo hình bên dưới để xem minh họa.
- Cách tắt quyền Cho phép thông báo của một loạt ứng dụng
EMUI 11.0, Magic UI 4.0 và các phiên bản trở về trước: Vào Cài đặt > Thông báo/Thông báo > Quản lý lô và tắt khóa chuyển Tất cả như trong hình sau. Sau đó, bạn có thể bật Cho phép thông báo cho các ứng dụng cụ thể.
Một số model không cung cấp khóa chuyển Tất cả. Trong trường hợp này, bạn cần bật khóa chuyển thông báo cho từng ứng dụng.
5. Kiểm tra xem trình phát âm thanh có đang mở không
Nếu trình phát âm thanh đang mở:
- Thiết bị sẽ tự động phát nhạc khi được kết nối với một cặp tai nghe Huawei. Đây là một tính năng của HUAWEI Nhạc. Nếu bạn không muốn tự động phát nhạc, hãy đóng HUAWEI Nhạc trên màn hình Tác vụ gần đây.
- Bạn có thể đã vô tình nhấn nút trên tai nghe có dây hoặc tai nghe Bluetooth. Bạn có thể tắt tính năng cho phép tai nghe và thiết bị Bluetooth điều khiển quá trình phát nội dung trong cài đặt ứng dụng của trình phát âm thanh.
- Trình phát âm thanh có thể đã được mở do thao tác nhầm. Trong trường hợp này, hãy đóng ứng dụng theo cách thủ công.
6. Kiểm tra xem Không gian riêng tư/Người dùng có bật không
Nếu thiết bị của bạn không nhận được bất kỳ thông báo nào khi phát âm thanh, có thể bạn đã bật tính năng Không gian riêng tư/Người dùng. Thiết bị của bạn có thể phát âm thông báo cho các thông báo từ một số ứng dụng bên thứ ba nhất định trong Không gian riêng tư/một tài khoản phi chủ sở hữu, ngay cả khi bạn đang ở trong Không gian chính hoặc đã đăng nhập bằng tài khoản chủ sở hữu.
Để kiểm tra xem có nhận được thông báo trong Không gian riêng tư hoặc bất kỳ tài khoản phi chủ sở hữu nào không:
- Không gian riêng tư: Mở Cài đặt, tìm kiếm và chạm vào Không gian riêng tư, sau đó kiểm tra xem Không gian riêng tư đã được thiết lập chưa. Nếu Không gian riêng tư hiển thị thì có nghĩa là đã được thiết lập. Nếu Bật hiển thị thì có nghĩa là chưa được thiết lập. Chạm vào Không gian riêng tư để kiểm tra thông báo.
- Người dùng: Mở Cài đặt, tìm kiếm và chạm vào Người dùng/Người dùng, sau đó kiểm tra xem có tài khoản nào đã được thiết lập không mà không phải tài khoản chủ sở hữu không. Đăng nhập bằng tài khoản phi chủ sở hữu nếu có để kiểm tra thông báo.
7. Khởi động lại thiết bị
Khởi động lại thiết bị rồi thử lại. Thao tác này sẽ đóng các ứng dụng nào không khởi động bình thường.
8. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn
Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ.