| Làm thế nào để thay đổi khu vực dịch vụ trong HUAWEIAppGallery? |
Đăng nhập vào HUAWEIAppGallery, vào , chọn quốc gia/khu vực bạn muốn, nhập mật khẩu ID HUAWEI, rồi chạm vào OK. Sau đó, bạn có thể tìm kiếm và tải xuống các ứng dụng có tại quốc gia/khu vực đó. (Tham khảo danh sách quốc gia/khu vực để biết quốc gia/khu vực hỗ trợ. Nếu bạn không tìm được khu vực dịch vụ bạn muốn trong danh sách ở phần Thay đổi quốc gia/khu vực, nguyên nhân có thể là vì HUAWEIAppGallery hiện không có sẵn ở nơi này, hoặc khu vực dịch vụ này không được hỗ trợ vì lý do bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng.)
Nếu bạn không thể đổi khu vực dịch vụ, hãy liên hệ bộ phận dịch vụ khách hàng Huawei trong khu vực của bạn và cung cấp ảnh chụp màn hình cho thấy sự cố, hoặc cung cấp những thông tin sau trong phần để được trợ giúp:
- ID HUAWEI
- Số sê-ri/SN (Bạn có thể bấm số *#06# để kiểm tra)
- Thời gian xảy ra sự cố
- Mô tả vấn đề
- Thông tin liên hệ
- Nhật ký ứng dụng HUAWEIAppGallery (vào , đánh dấu vào hộp bên cạnh Chia sẻ nhật ký hệ thống để giúp chúng tôi chẩn đoán vấn đề, nhập nội dung và chạm vào Gửi để tải nhật ký lên.)
- Nếu bạn đã liên kết thẻ ngân hàng với điện thoại trong Cài đặt bằng cách chạm vào ID HUAWEI và vào , bạn sẽ chỉ có thể thay đổi khu vực dịch vụ hai lần trong vòng 365 ngày. (Kể cả khi bạn hủy liên kết thẻ ngân hàng, bạn sẽ vẫn chỉ có thể thay đổi khu vực dịch vụ hai lần.)
- Sau khi thay đổi quốc gia/khu vực, hãy sử dụng thẻ ngân hàng phát hành ở quốc gia/khu vực đã chọn vì một số ứng dụng yêu cầu sử dụng thẻ ngân hàng địa phương để thanh toán.
- Sau khi bạn thay đổi quốc gia/khu vực, mật khẩu thanh toán, thẻ ngân hàng được liên kết và tính năng thanh toán số tiền nhỏ không cần mật khẩu sẽ tắt. Bạn sẽ cần cấu hình lại các chi tiết này.
- Điểm HUAWEI bạn đã mua hoặc nhận được qua các hoạt động trong HUAWEIAppGallery tại khu vực dịch vụ ban đầu sẽ được giữ lại, nhưng bạn cần chuyển về khu vực dịch vụ ban đầu để sử dụng.
- Phiếu ưu đãi bạn đã nhận để nạp tiền hoặc giảm tiền cài đặt trong khu vực dịch vụ ban đầu sẽ bị xóa. Hãy sử dụng hết phiếu trước khi thay đổi quốc gia/khu vực.