Không mở được các ứng dụng và tệp tin Microsoft Office
Sản phẩm áp dụng： PC
Sản phẩm áp dụng：
Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa
Không tìm được, vui lòng chọn lại
zoom in pic
Không mở được các ứng dụng và tệp tin Microsoft Office

Vấn đề:

  1. Khi người dùng nhấp đúp hoặc nhấp chuột phải để mở ứng dụng Microsoft Office, ứng dụng không phản hồi.
  2. Khi người dùng nhấp đúp hoặc nhấp chuột phải để mở tệp tin Microsoft Office, một thông báo bật lên cho biết không thể khởi chạy chương trình.

Nguyên nhân:

Sự cố này xảy ra vì tệp tin Microsoft Office có thể đã bị hỏng.

Giải pháp:

  1. Chạy các lệnh sau để mở ứng dụng Microsoft và kiểm tra xem ứng dụng có phản hồi hay không:

    Nhấn đồng thời phím Win và R để hiển thị cửa sổ Chạy (Run). Nhập winword /safe và nhấn Enter. Tạo tài liệu mới bằng Word hoặc mở tệp tin bạn không mở được và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn không.

    Để mở Word, nhập winWord /safe trong các cửa sổ Chạy; để mở Excel, nhập excel /safe; để mở PowerPoint, nhập powerpnt /safe. Xin lưu ý rằng có một dấu cách trước "/".

  2. Nếu sự cố đã được xử lý, hãy thực hiện các thao tác sau ở Chế độ An toàn để hủy Phần bổ trợ (Add-ins).
    1. Nhấp vào Tệp (File)> Tùy chọn (Options) > Phần bổ trợ (Add-ins).
    2. Chọn Phần bổ trợ COM (COM Add-ins) trong Quản lý (Manage) và nhấp vào Tiếp tục... (Go...)
    3. Bỏ chọn tất cả các mục và nhấp vào OK. Khởi động lại ứng dụng Microsoft Office và kiểm tra xem sự cố còn tiếp diễn không.
  3. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Office và cài đặt lại.
    1. Để tải xuống và cài đặt ứng dụng Microsoft Office, hãy truy cập trang này: https://stores.office.com/myaccount.
    2. Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.
    3. Nhấp vào Cài đặt (Install) ở bên phải màn hình và làm theo hướng dẫn để cài đặt ứng dụng.
  4. Nếu vẫn không giải quyết được sự cố, hãy sao lưu tất cả dữ liệu quan trọng rồi nhấn và giữ phím F10 trong khi khởi động lại máy tính để khôi phục máy về cài đặt gốc.

    Tài khoản Microsoft Office sẽ vẫn hoạt động hợp lệ sau khi máy tính được khôi phục về cài đặt gốc. Nhập tài khoản Microsoft và mật khẩu bạn sử dụng khi kích hoạt Microsoft Office lần đầu và làm theo chỉ dẫn trên màn hình để kích hoạt Microsoft Office.

Có hữu ích không?
Có Không
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi.