Vấn đề

Hình ảnh trên máy ảnh trong phần mềm trò chuyện video hoặc phần mềm học trực tuyến bị đảo ngược.

Nguyên nhân

1. Mở ứng dụng Máy ảnh đi kèm hệ thống. Nếu hình ảnh của ứng dụng Máy ảnh bình thường, vấn đề nằm ở phần mềm trò chuyện video hoặc phần mềm học trực tuyến.
2. Nếu hình ảnh trên máy ảnh bị đảo ngược, hãy xoay máy tính 180 độ. Nếu hình ảnh không xoay theo máy tính thì máy ảnh đã bị lỗi.
3. Nếu hình ảnh xoay theo máy tính thì con quay hồi chuyển bị lỗi.

Giải pháp

1. Nếu hình ảnh của ứng dụng Máy ảnh bình thường, hãy gỡ cài đặt phần mềm trò chuyện video hoặc phần mềm học trực tuyến và cài đặt lại phiên bản mới nhất của phần mềm đó. Nếu cần thiết, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của phần mềm bên thứ ba.
2. Nếu hình ảnh của ứng dụng Máy ảnh bị đảo ngược, hãy sao lưu dữ liệu, sau đó mang máy tính cùng với chứng từ mua hàng và thẻ bảo hành đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.