Không thể sử dụng phím nóng trên bàn phím

Sản phẩm áp dụng： PC
Sản phẩm áp dụng：
Kết quả tìm kiếm như bên dưới, vui lòng chọn lựa
Không tìm được, vui lòng chọn lại
zoom in pic
Không thể sử dụng phím nóng trên bàn phím
  • Kiểm tra xem tất cả phím chức năng (F1 tới F12) có đang hoạt động bình thường không. Ví dụ: mở Internet Explorer rồi nhấn F5:
    • Nếu trình duyệt được làm mới thì tức là phím F5 đang hoạt động đúng như một phím chức năng. Sau đó, nhấn Fn để bật chức năng phím nóng. Nhấn F5 một lần nữa. Nếu thấy biểu tượng giảm âm lượng trên màn hình thì bạn có thể sử dụng phím F5 như phím nóng.
    • Nếu biểu tượng giảm âm lượng xuất hiện trên màn hình thì tức là bạn có thể sử dụng phím F5 như phím nóng. Nhấn Fn để tắt chức năng phím nóng. Nhấn F5 một lần nữa. Nếu trình duyệt được làm mới tức là phím F5 đang hoạt động như một phím chức năng.
    • Nếu bạn thấy kết quả khác thì có thể phần cứng đã gặp sự cố. Hãy sao lưu dữ liệu rồi mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.
  • Kiểm tra xem Ưu tiên phím chức năng có được bật trong Trình Quản lý PC không.
    1. Mở Trình Quản lý PC, rồi nhấp vào biểu tượng cài đặt ở góc trên bên phải.

    2. Tìm Phím chức năng.

      Nếu đang dùng Trình Quản lý PC 10.0 trở lên, bạn có thể tìm Phím chức năng trong Cài đặt hệ thống.

    3. Chọn Ưu tiên phím chức năng.

  • Một nguyên nhân khác có thể là do dịch vụ hoặc quy trình phím nóng nhất định bị lỗi hoặc bị cấm. Chức năng phím nóng được kiểm soát bởi Huawei OSDMainService Windows Service.exe và OSDListener.exe. Chức năng phím nóng có thể không hoạt động được trong các trường hợp sau:

    1. Huawei OSDMainService Windows Service bị cấm.

    • Để khắc phục sự cố này, hãy thực hiện các bước như sau:
      1. Nhập Dịch vụ vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ.

      2. Tìm Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Nhấp đúp vào dịch vụ rồi đặt Loại khởi động thành Tự động

    • Nếu bạn không tìm được Huawei OSDMainService Windows Service, dịch vụ này có thể đã bị xóa. Truy cập trang web chính thức của Huawei (https://consumer.huawei.com/en/support/) hoặc trang web chính thức của Honor (https://www.hihonor.com/global/), tìm kiếm model thiết bị của bạn, tải xuống và cài đặt trình điều khiển phím nóng. Liên kết tải xuống: https://consumer-tkbdownload.huawei.com/ctkbfm/servlet/download/downloadServlet/H4sIAAAAAAAAAD2QTUvEMBCG_0vOS5l8TVJPtkmKXqzQFY_StFEDa7f0w8UV_7sNFo_P8DDvO_NN1jlMx68xkBvCyIH058uwI274Gk_hof1IeHep574Jyzq-UJrRTGYiu8Zxlx7b5T2tQMW5goCdlMIr75UWHfhOq04FyVOCj9f7flOb-vYZAChyAdu4m0K7xPNwjCmNIuSCgwC6KQcyx7ehXdYp9QBEm0tuuEHKqlKCLAG5LHhlQDtnSqSFLplyxorcYuVE4bStjCosY5qavwr7jU294Wd7iv3T_x-WaQ0_v2yjz8UZAQAA.zip

      Tránh cài đặt các ứng dụng quản lý của bên thứ ba vào máy tính vì chúng có thể cấm hoặc xóa các dịch vụ nhất định và khiến một số tính năng của máy tính không hoạt động bình thường. Bạn nên sử dụng Trình quản lý Huawei PC được cài đặt sẵn.

    2. Có thể tìm thấy Huawei OSDMainService Windows Service trong Dịch vụ trong khi không tìm thấy OSDListener.exe trong Trình quản lý tác vụ.

    • Để khắc phục sự cố này, hãy thực hiện như sau:
      1. Nhập Dịch vụ vào hộp tìm kiếm trên thanh tác vụ.

      2. Tìm Huawei OSDMainService Windows Service.

      3. Dừng rồi khởi động lại dịch vụ.

      4. Mở Trình quản lý tác vụ. Nếu bạn có thể tìm được OSDListener.exe, nghĩa là các chức năng phím nóng đang hoạt động bình thường.

    • Nếu bạn không tìm thấy OSDListener.exe, hãy thực hiện các bước sau:
      1. Mở Bảng điều khiển rồi chọn Gỡ cài đặt chương trình.

      2. Gỡ cài đặt ứng dụng OSD.

      3. Truy cập trang web chính thức của Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) rồi chọn Máy tính xách tay.

      4. Chọn model thiết bị của bạn.

      5. Vào Hỗ trợ sản phẩm > Phím nóng rồi tải xuống gói cài đặt.

    3. Có thể tìm thấy Huawei OSDMainService Windows Service trong Dịch vụ và OSDListener.exe trong Trình quản lý tác vụ.

    • Để khắc phục sự cố này, hãy thực hiện như sau:
      1. Mở Bảng điều khiển rồi chọn Gỡ cài đặt chương trình.

      2. Gỡ cài đặt ứng dụng OSD.

      3. Truy cập trang web chính thức của Huawei (http://consumer.huawei.com/en/support/) rồi chọn Máy tính xách tay.
      4. Chọn model thiết bị của bạn.

      5. Vào Hỗ trợ sản phẩm > Phím nóng rồi tải xuống gói cài đặt.

    • Nhấn và giữ nút Nguồn trong 10 giây để buộc tắt, rồi khởi động lại thiết bị.
    • Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy sao lưu dữ liệu rồi nhấn và giữ phím F10 trong khi khởi động để khôi phục máy tính về cài đặt gốc.
    • Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, hãy sao lưu dữ liệu rồi mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Huawei được ủy quyền để được hỗ trợ.

Có hữu ích không?
Có Không
Cảm ơn bạn đã gửi ý kiến phản hồi.