Không mở được Microsoft Store và mã lỗi "0x8000FFFF" hiển thị

Vấn đề

Người dùng không thể mở Microsoft Store và có thông báo Máy chủ bị lỗi. Không thể tải trang. Vui lòng thử lại sau hiển thị. Mã lỗi "0x8000FFFF" cũng hiển thị.

Nguyên nhân

Sự cố này có thể do dịch vụ Microsoft Store.

Giải pháp

Bước 1: Nhấp vào biểu tượng Windows rồi vào Cài đặt > Cập nhật và bảo mật > Khắc phục sự cố > Ứng dụng Windows Store > Chạy trình khắc phục sự cố. Làm theo chỉ dẫn trên màn hình để khắc phục sự cố rồi nhấp vào Đóng sau khi hoàn thành.

Bước 2: Chờ 1 phút rồi mở lại Microsoft Store để kiểm tra xem sự cố này đã được khắc phục chưa.

Nếu bạn vẫn không thể mở Microsoft Store sau khi thực hiện các bước trước đó, máy chủ Microsoft có thể không ổn định. Trong trường hợp này, hãy thử lại sau. Bạn cũng có thể kiểm tra xem có VPN và máy chủ proxy nào đang bật trên máy tính không. Nếu có, hãy đặt VPN và máy chủ proxy về cài đặt mặc định.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của Microsoft và làm theo chỉ dẫn bằng giọng nói để được hỗ trợ. Bạn cũng có thể đăng nhập vào trang web chính thức của Microsoft tại https://www.microsoft.com/vi-vn/, nhấp vào Liên hệ với Microsoft ở cuối trang chủ và làm theo chỉ dẫn trên màn hình để được hỗ trợ.