| Điện thoại không phản hồi khi tôi sử dụng tính năng Tìm điện thoại trên đồng hồ/vòng đeo tay HUAWEI |
Để biết chi tiết về tính năng Tìm điện thoại, hãy tham khảo Tìm điện thoại bằng đồng hồ hoặc Tìm điện thoại bằng HUAWEI WATCH FIT/vòng đeo tay thông minh.
Nếu điện thoại không phản hồi khi bạn sử dụng tinh năng Tìm điện thoại, hãy thực hiện các thao tác sau đây để khắc phục sự cố.
1. Đảm bảo rằng đồng hồ/vòng đeo tay của bạn được liên kết với
- Tính năng này không có sẵn khi đồng hồ/vòng đeo tay của bạn bị ngắt kết nối khỏi .
- Khi kết nối thiết bị bình thường, hãy truy cập màn hình menu lối tắt trên thiết bị đeo, chạm vào Tìm điện thoại và hoạt ảnh Tìm điện thoại sẽ phát trên màn hình, như minh họa trong các hình sau.
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị TalkBand, hãy đảm bảo rằng tai nghe nằm trong dây đeo và kết nối Bluetooth bình thường. Tính năng Tìm điện thoại chỉ có sẵn trên thiết bị đã được liên kết và hiện đang kết nối với ứng dụng .
2. Thêm vào danh sách các ứng dụng nền được bảo vệ
- Điện thoại HUAWEI: Vuốt màn hình từ dưới lên (hoặc chạm vào biểu tượng Tác vụ gần đây trên thanh điều hướng nếu có thanh điều hướng) để vào màn hình Tác vụ gần đây, tìm Huawei Sức khỏe, rồi nhẹ nhàng vuốt xuống rồi giữ để khóa. Sau khi khóa, bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa ở góc trên bên phải.
- Điện thoại Android không phải của HUAWEI: Mở Huawei Sức khỏe, chạm vào Thiết bị, chọn thẻ thiết bị của bạn, chạm vào Bảo vệ kết nối đồng hồ hoặc Bảo vệ kết nối vòng đeo tay, rồi làm theo chỉ dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
Để biết thao tác chi tiết trên điện thoại của các thương hiệu khác nhau, hãy xem Cài đặt bảo vệ dưới nền của ứng dụng Huawei Sức khỏe.
- iPhone: Vào Cài đặt > HUAWEI Sức khỏe, rồi bật Làm mới ứng dụng nền. Ngoài ra, hãy giữ HUAWEI Sức khỏe chạy ở chế độ nền và không vuốt lên để xóa ứng dụng.
Nếu bạn đang sử dụng iPhone và màn hình điện thoại bị tắt, điện thoại của bạn có thể không phản hồi với tính năng Tìm điện thoại vì việc phát nhạc chuông được iOS kiểm soát.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng liên hệ với đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các nhu cầu của bạn.