Chất lượng âm thanh của tai nghe HUAWEI kém

Nếu chất lượng âm thanh trên tai nghe HUAWEI của bạn kém, hãy thực hiện các bước sau:

1. Cập nhật phần mềm điều khiển của tai nghe lên phiên bản mới nhất.
2. Chất lượng âm thanh có thể giảm nhẹ sau khi bật chế độ khử tiếng ồn chủ động (ANC): Một số tín hiệu nhạc có dải tần tương tự với tiếng ồn nền sẽ bị xử lý như tín hiệu ồn, điều này có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh. Đây là sự cố thường gặp với tai nghe ANC. Tai nghe dòng FreeBuds được thiết kế để giảm thiểu tác động của việc khử tiếng ồn lên chất lượng âm thanh. Chất lượng âm thanh giảm khi bật ANC là điều bình thường. Điều này không cho thấy thiết bị của bạn gặp sự cố.
   

   Tai nghe FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2/FreeBuds SE không hỗ trợ chế độ khử tiếng ồn.

3. Chọn cặp nút tai phù hợp nhất với tai bạn và điều chỉnh vị trí của tai nghe để đảm bảo vừa vặn, thoải mái.
    

   • Đối với tai nghe FreeBuds 6/FreeBuds SE 3/FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds 3, không có nút tai, hãy điều chỉnh tai nghe sao cho vừa vặn nhất có thể. Đối với tai nghe FreeBuds Studio, hãy điều chỉnh độ rộng của khung chụp đầu và chụp tai nếu cần để đảm bảo vừa vặn và chất lượng âm thanh tối ưu.
   • Đối với WATCH Buds, tham khảo hướng dẫn để đảm bảo đeo vừa vặn và trải nghiệm nghe tối ưu.
4. Mở ứng dụng AI Life, truy cập thẻ tai nghe, vào Cài đặt, và bật Đồng bộ âm lượng với điện thoại/máy tính bảng.
5. Bạn nên vệ sinh tai nghe mỗi tuần một lần. Dùng tăm bông sạch và khô có đầu nhọn để nhẹ nhàng loại bỏ bụi bẩn và ráy tai khỏi lưới, sau đó dùng vải mềm để lau sạch lưới. Việc này nhằm mục đích ngăn lưới bị chặn bởi các vật lạ và đảm bảo chất lượng âm thanh tối ưu.
6. Chọn hiệu ứng âm thanh bạn muốn:
   • Đối với tai nghe FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4/FreeBuds Pro 3, bạn có thể chọn giữa các chế độ Mặc định, Tăng âm trầm, Tăng âm bổng, Giọng nói, Hòa âm, và Hi-Fi Live, và tùy chỉnh hiệu ứng âm thanh theo nhu cầu của bạn. Tai nghe FreeBuds 6/FreeBuds Pro 4 hỗ trợ chế độ Cổ điển và Cân bằng.
   • Đối với tai nghe FreeBuds 6i, bạn có thể chọn giữa các chế độ Mặc định, Tăng âm trầm, Tăng âm bổng, Giọng nói, Hòa âm, và Hi-Fi Live, và tùy chỉnh hiệu ứng âm thanh theo nhu cầu của bạn.
   • Đối với tai nghe FreeBuds Pro 2, bạn có thể chọn giữa các chế độ Mặc định (Cùng tạo với Devialet), Giọng nói, Tăng âm bổng, và Tăng âm trầm, và tùy chỉnh hiệu ứng âm thanh theo nhu cầu của bạn.
   • Đối với tai nghe FreeBuds SE 3/FreeLace Pro 2/FreeBuds SE 2/FreeBuds 5/WATCH Buds, bạn có thể chọn giữa các chế độ Mặc định, Tăng âm trầm, Tăng âm bổng, và Giọng nói. Tai nghe FreeLace Pro 2 hỗ trợ hiệu ứng âm thanh tùy chỉnh.
   • Hiệu ứng âm thanh Multi-EQ có sẵn trên FreeBuds 5i/FreeBuds Lipstick/FreeBuds 4E/FreeBuds 4/FreeBuds Studio, bao gồm các chế độ Tăng âm trầm và Tăng âm bổng.
7. Chất lượng tập tin âm thanh và hiệu suất trình phát phương tiện có thể không đáp ứng các yêu cầu của bạn. Trong trường hợp đó, hãy thử chuyển sang tập tin âm thanh HD hoặc lossless. Nếu chất lượng âm thanh từ trình phát âm thanh, điện thoại hoặc máy tính bảng nhất định kém, hãy thử sử dụng một trình phát âm thanh, điện thoại hoặc máy tính bảng khác.
8. Khi sử dụng điện thoại trong môi trường gây nhiễu sóng mạnh, tốc độ bit AAC và tốc độ bit L2HC sẽ giảm xuống mức thấp nhất, khiến chất lượng âm thanh giảm sút. Tránh sử dụng tai nghe ở những môi trường gây nhiều nhiễu sóng.
9. Chất lượng âm thanh kém do kênh gọi bị chiếm dụng:
   • Chất lượng âm thanh kém khi phát nhạc và thực hiện cuộc gọi/gửi và nhận tin nhắn thoại cùng lúc: Cuộc gọi/tin nhắn thoại được truyền ở tốc độ bit thấp, trong khi nhạc được truyền ở tốc độ bit cao. Khi phát nhạc và thực hiện cuộc gọi/gửi và nhận tin nhắn thoại cùng lúc, tốc độ truyền bit thấp sẽ được áp dụng cho cả nhạc và cuộc gọi/tin nhắn thoại, khiến cho chất lượng âm thanh kém đi. Bạn nên tạm dừng nhạc trước khi thực hiện cuộc gọi hoặc gửi và nhận tin nhắn thoại và tiếp tục nghe sau khi kết thúc cuộc gọi hoặc tin nhắn thoại.
   • Chất lượng âm thanh kém khi kết nối tai nghe với máy tính: Khắc phục sự cố theo các bước sau đây.
     1. Băng thông Bluetooth có thể bị chiếm dụng bởi các thiết bị Bluetooth khác được kết nối với máy tính, dẫn đến chất lượng âm thanh kém. Để đảm bảo chất lượng âm thanh tốt, hãy ngắt kết nối các thiết bị Bluetooth khác và chỉ kết nối tai nghe với máy tính qua Bluetooth.
     2. Sửa đổi thiết bị phát lại âm thanh trong Bảng điều khiển của máy tính hoặc tải xuống trình điều khiển Bluetooth cho model máy tính xách tay từ trang web máy tính xách tay chính thức, cập nhật trình điều khiển và khởi động lại máy tính. Nội dung sau đây sử dụng Windows 10 làm ví dụ:
        1. Mở Bảng điều khiển.
        2. Vào Phần cứng và Âm thanh > Âm thanh > Phát lại. Đặt đặt tên tai nghe Bluetooth là Stereo làm thiết bị mặc định, và tên tai nghe Bluetooth là Hands-Free AG Audio làm thiết bị liên lạc mặc định. Sau đó nhấp vào OK.
   • Chất lượng âm thanh kém khi chơi trò chơi: Để có trải nghiệm chơi game mượt mà, tai nghe hoặc loa được kết nối với điện thoại sẽ sử dụng kênh gọi khi bạn sử dụng tính năng cuộc gọi thoại trong trò chơi, điều này có thể khiến chất lượng âm thanh giảm sút. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến trải nghiệm chơi của hầu hết các trò chơi.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy mang thiết bị cùng với chứng từ mua hàng đến Trung tâm Dịch vụ Khách hàng được ủy quyền của Huawei để được hỗ trợ.