Nội dung này cũng áp dụng cho máy tính bảng.

Cách 1: Như minh họa trong hình dưới đây, chạm vào Xóa dữ liệu trong ứng dụng Tìm thiết bị để xóa tất cả dữ liệu trên điện thoại (dữ liệu trên Cloud sẽ không bị xóa). Bạn cần xác minh mật khẩu ID HUAWEI trước khi xóa dữ liệu.

Figure 1.

Figure 2.

Cách 2: Truy cập trang web Huawei Cloud chính thức (cloud.huawei.com), đăng nhập vào ID HUAWEI của bạn và truy cập Tìm thiết bị để xóa dữ liệu. Các thao tác cũng tương tự như thao tác trong ứng dụng Tìm thiết bị. Xóa dữ liệu bằng cách này cũng sẽ không xóa dữ liệu của bạn trên Cloud. Bạn cần xác minh mật khẩu ID HUAWEI trước khi xóa dữ liệu.

Lưu ý:

1. Sau khi xóa dữ liệu, điện thoại sẽ hiển thị là ngoại tuyến trên Cloud. Tuy nhiên, sau khi điện thoại kết nối Internet và vào màn hình khóa kích hoạt, dữ liệu sẽ tự động được gửi đến Cloud. Bạn vẫn sẽ có thể định vị hoặc theo dõi vị trí của điện thoại.
2. Sau khi xóa dữ liệu, bạn sẽ không thể làm cho điện thoại phát âm thanh hoặc gửi thông báo cho bạn khi điện thoại trực tuyến hoặc khóa điện thoại.
3. Sau khi xóa dữ liệu, tất cả dữ liệu trên thiết bị (bao gồm cả dữ liệu trên thẻ nhớ) sẽ bị xóa và điện thoại sẽ được khôi phục về cài đặt gốc. Bạn cần nhập mật khẩu cho ID HUAWEI đã đăng nhập trước đây để kích hoạt lại điện thoại.
4. Khi sử dụng cách 2, nếu bạn đã đặt số điện thoại hoặc địa chỉ email bảo mật cho ID HUAWEI và số điện thoại bảo mật không giống như ID HUAWEI của bạn, bạn sẽ được yêu cầu nhập mã xác minh SMS khi tìm cách xóa dữ liệu. Bạn có thể chọn gửi mã xác minh đến số điện thoại hoặc địa chỉ email bảo mật. Nếu bạn đã đặt cả hai, mã xác minh sẽ được gửi đến số điện thoại bảo mật theo mặc định. Bạn cần đăng nhập bằng mã xác minh SMS do ID HUAWEI gửi.
5. Sau khi chạm vào nút Xóa dữ liệu, nếu thiết bị ngoại tuyến và thông báo Đang chờ xóa dữ liệu… hiển thị thì có nghĩa là dữ liệu chưa bị xóa. Trong trường hợp này, bạn có thể chạm vào Hủy xóa để hủy quá trình xóa. Bạn sẽ không thể hủy quá trình xóa sau khi quá trình đó đã hoàn tất.