Khi điện thoại không phải của HUAWEI kết nối với cả đồng hồ và bộ phụ kiện ô tô/tai nghe, không thể chuyển âm thanh cuộc gọi sang bộ phụ kiện ô tô/tai nghe

Vấn đề

Khi điện thoại không phải của HUAWEI kết nối với cả đồng hồ và bộ phụ kiện ô tô/tai nghe:

1. Khi thực hiện hoặc trả lời cuộc gọi trên điện thoại, âm thanh cuộc gọi sẽ được phát ra từ loa thoại của điện thoại, thay vì từ bộ phụ kiện ô tô/tai nghe.
2. Khi thực hiện cuộc gọi từ bộ phụ kiện ô tô, âm thanh cuộc gọi sẽ được phát ra từ loa thoại của điện thoại, thay vì từ bộ phụ kiện ô tô.
3. Sau khi trả lời cuộc gọi đến trên đồng hồ, điện thoại sẽ chuyển âm thanh cuộc gọi sang bộ phụ kiện ô tô/tai nghe, nhưng âm thanh được chuyển sang điện thoại thay vì bộ phụ kiện ô tô/tai nghe.

Giải pháp

Thực hiện các bước sau dựa trên model thiết bị đeo HUAWEI của bạn:

• Nếu bạn đang sử dụng đồng hồ Dòng HUAWEI WATCH GT 3, HUAWEI WATCH GT Runner hoặc HUAWEI WATCH GT 3 Pro, hãy cập nhật ứng dụng Huawei Sức khỏe và phần mềm của đồng hồ lên phiên bản mới nhất. Vấn đề này đã được giải quyết trong các phiên bản sau:
   

  • Ứng dụng Huawei Sức khỏe: 12.1.6.320 trở lên
  • Dòng HUAWEI WATCH GT 3: 2.1.0.377(C00M08) trở lên
  • HUAWEI WATCH GT Runner: 2.1.0.377(C00M08) trở lên
  • HUAWEI WATCH GT 3 Pro: 2.1.0.389 trở lên
  • HUAWEI WATCH FIT 2: 2.1.0.158 trở lên
  • HUAWEI WATCH GT 2: 11.2.16.10 trở lên
  • HUAWEI WATCH GT 2 Pro: 11.2.11.6/11.0.11.6 trở lên
  • Nếu đồng hồ được ghép cặp với điện thoại Xiaomi, hãy cập nhật điện thoại lên MIUI 13.0.6 trở lên.

• Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn hoặc bạn đang sử dụng một model đồng hồ HUAWEI khác, hãy hướng dẫn người dùng chuyển cuộc gọi sang bộ phụ kiện ô tô/tai nghe bằng một trong các cách sau:
  • Khi cuộc gọi đã được thiết lập, hãy chuyển cuộc gọi sang bộ phụ kiện ô tô/tai nghe trên điện thoại. Bạn có thể thử nhiều lần.
  • Khi có cuộc gọi đến, hãy đợi 3 – 5 giây, sau đó trả lời cuộc gọi bằng bộ phụ kiện ô tô/tai nghe.
  • Ngắt kết nối đồng hồ với điện thoại. Trong trường hợp này, khi bạn thực hiện cuộc gọi bằng bộ phụ kiện ô tô/tai nghe, âm thanh sẽ phát ra từ bộ phụ kiện ô tô/tai nghe.
  • Trên màn hình Bluetooth của điện thoại, hãy ngắt kết nối bộ phụ kiện ô tô và kết nối lại.