| Ứng dụng HUAWEI Sức khỏe/Huawei Sức khỏe bị lỗi |
Đảm bảo rằng điện thoại của bạn đang chạy một trong các hệ điều hành sau (Nếu không, hãy cập nhật hệ điều hành trước):
HarmonyOS 2.0/Android 8.0/iOS 13.0 trở lên.
Nếu điện thoại của bạn đáp ứng yêu cầu hệ thống và ứng dụng Huawei Sức khỏe/HUAWEI Sức khỏe bị lỗi, hãy thực hiện các phương pháp sau:
- Cập nhật ứng dụng Huawei Sức khỏe/HUAWEI Sức khỏe lên phiên bản mới nhất.
Cập nhật phiên bản HMS Core (Huawei Mobile Service):
- Điện thoại HUAWEI: Mở AppGallery và tìm HMS Core. Nếu nút Cập nhật hiển thị bên phải tên ứng dụng, thì phiên bản hiện tại chưa phải là phiên bản mới nhất. Bấm vào nút Cập nhật để cập nhật HMS Core lên phiên bản mới nhất.
- Điện thoại không phải HUAWEI: Bạn có thể xem và cập nhật HMS Core trong cửa hàng ứng dụng được cài đặt sẵn trên thiết bị. Nếu không tìm thấy HMS Core trong cửa hàng ứng dụng đã cài đặt sẵn trên thiết bị, hãy tải xuống và cài đặt AppGallery, sau đó tìm và cài đặt HMS Core trong AppGallery.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng Huawei Sức khỏe/HUAWEI Sức khỏe.
Trước khi gỡ cài đặt ứng dụng HUAWEI Sức khỏe/Huawei Sức khỏe, hãy mở ứng dụng, vào Tôi > Quản lý quyền riêng tư, và bật Đồng bộ thông tin cá nhân lên đám mây, Đồng bộ dữ liệu tập luyện lên đám mây và Đồng bộ dữ liệu sức khỏe lên đám mây. Sau đó mở lại ứng dụng, vào Tôi > Cài đặt > Đồng bộ hóa dữ liệu thủ công, bấm vào ĐỒNG BỘ và đợi cho đến khi thanh tiến trình đạt 100%.
- Nếu bạn đang sử dụng điện thoại chạy Android 12 trở lên, hãy nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Huawei Sức khỏe trên màn hình chính, vào Thông tin ứng dụng > Quản lý quyền > Kết nối với thiết bị gần đó và đặt quyền này thành Luôn cho phép.
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn hoặc bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng liên hệ với đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các nhu cầu của bạn.