| Màn hình hiển thị thông báo cho biết người dùng cần cài đặt hoặc cập nhật HMS Core khi mở ứng dụng trên điện thoại của nhãn hiệu khác |
Vấn đề
- Khi người dùng chạy ứng dụng do Huawei phát triển (chẳng hạn như HUAWEI Sức khỏe) trên điện thoại của nhãn hiệu khác, màn hình sẽ hiển thị thông báo cho biết người dùng cần cài đặt hoặc cập nhật HMS Core.
- Khi người dùng chạy một số ứng dụng hoặc trò chơi tải xuống từ HUAWEI AppGallery, màn hình sẽ hiển thị thông báo cho biết người dùng cần cài đặt hoặc cập nhật HMS Core.
- Khi người dùng mở một số ứng dụng hoặc trò chơi được sao chép từ điện thoại Huawei vào điện thoại của nhãn hiệu khác, màn hình sẽ hiển thị thông báo cho biết người dùng cần cài đặt hoặc cập nhật HMS Core.
Nguyên nhân
Các ứng dụng do Huawei phát triển (chẳng hạn như HUAWEI Sức khỏe) cũng như một số ứng dụng hoặc trò chơi tải xuống từ HUAWEI AppGallery (các ứng dụng hoặc trò chơi được sao chép từ điện thoại Huawei) đều tích hợp với các chức năng của hệ sinh thái Huawei và cần sự hỗ trợ từ những dịch vụ cơ bản do HMS Core cung cấp, chẳng hạn như dịch vụ ID HUAWEI, trò chơi và sức khỏe. Nếu điện thoại di động bên thứ ba chưa cài đặt HMS Core hoặc phiên bản cài đặt đã lỗi thời, bạn sẽ không thể sử dụng các dịch vụ cơ bản này. Hệ thống sẽ nhắc bạn cài đặt hoặc cập nhật HMS Core để đảm bảo các ứng dụng hoặc trò chơi này có thể chạy bình thường.
Giải pháp
- Đảm bảo thiết bị đã kết nối với Internet. Cài đặt hoặc cập nhật HMS Core khi thấy lời nhắc. Hệ thống sẽ gọi các chức năng của hệ sinh thái Huawei tích hợp trong ứng dụng cũng như tự động tải xuống và cài đặt hoặc cập nhật HMS Core thông qua máy chủ AppGallery.
- Nếu bạn đã cài đặt AppGallery, hệ thống sẽ tự động chuyển bạn đến trang chi tiết về HMS Core trên AppGallery. Chạm vào Cài đặt hoặc Cập nhật. Nếu hệ thống không chuyển bạn đến trang chi tiết, hãy mở AppGallery, tìm kiếm "HMS Core" rồi chạm vào Cài đặt hoặc Cập nhật.
Nếu bạn không tìm thấy HUAWEI AppGallery trong kho ứng dụng của thiết bị không phải của Huawei, hãy truy cập vào trang web HUAWEI AppGallery chính thức thông qua trình duyệt rồi tìm kiếm và cài đặt ứng dụng HUAWEI AppGallery.
- Sau khi cài đặt thành công HMS Core, hãy mở lại ứng dụng hoặc trò chơi gặp vấn đề rồi đăng nhập vào ID HUAWEI của bạn.
AppGallery áp dụng quy trình phát hành ứng dụng nghiêm ngặt bao gồm nhiều hoạt động kiểm tra bảo mật, bao gồm phát hiện phần mềm độc hại, quét lỗ hổng bảo mật, kiểm tra rò rỉ thông tin riêng tư và xác minh lại tên thật theo cách thủ công. Bạn có thể yên tâm tải xuống HMS Core từ AppGallery vì ứng dụng này đã vượt qua quy trình kiểm tra bảo mật.