Nếu bạn không tìm thấy thiết bị đeo của mình trong ứng dụng hoặc ứng dụng hiển thị thông báo cho biết việc ghép cặp không thành công khi ghép cặp thiết bị đeo của bạn với điện thoại khác, hãy thực hiện các bước sau:

1. Cập nhật thiết bị đeo của bạn và ứng dụng Huawei Sức khỏe lên phiên bản mới nhất.
2. Bỏ ghép cặp thiết bị đeo của bạn với Bluetooth của điện thoại mà thiết bị đã kết nối trước đó và với ứng dụng . Các bước chi tiết như sau:
   

   Nếu điện thoại đã ghép cặp không có trong tay hoặc bị mất, hãy khôi phục thiết bị đeo về cài đặt gốc trên màn hình cài đặt. (Trước khi thực hiện, hãy nhớ sao lưu dữ liệu quan trọng của bạn). Sau đó ghép cặp thiết bị đeo với điện thoại khác.

   • Để hủy liên kết thiết bị đeo với ứng dụng :

     Mở ứng dụng , chạm vào , sau đó chạm vào thiết bị đeo bạn muốn xóa, chạm vào ở góc trên bên phải của màn hình chi tiết thiết bị, chạm vào , rồi ghép cặp lại thiết bị của bạn.

     

   • Để hủy liên kết thiết bị đeo với Bluetooth của điện thoại:
     1. Đối với người dùng Android: Vào Cài đặt > Bluetooth, chạm vào tên của thiết bị đã ghép cặp, rồi ngắt kết nối.

        

     2. Đối với người dùng iOS, vào Cài đặt > Bluetooth, chạm vào bên cạnh tên Bluetooth của thiết bị đeo đã ghép cặp, rồi chạm vào Quên thiết bị này để xóa lịch sử ghép cặp. Sau đó, tắt rồi bật lại Bluetooth trên điện thoại của bạn.

3. Đảm bảo thiết bị đeo đã sẵn sàng để ghép cặp.

Trên thiết bị đeo, vào Cài đặt () > Hệ thống/Hệ thống và cập nhật > Đang kết nối… () hoặc vào Cài đặt () > OK > Đang kết nối… (), chạm vào √, rồi làm theo chỉ dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình ghép cặp.

 

• HUAWEI S-TAG: Bật nguồn hoặc đánh thức thiết bị. Để bật nguồn thiết bị, hãy sạc thiết bị hoặc nhấn giữ nút trong hai giây. Nếu đây là lần đầu tiên bạn sử dụng thiết bị, đèn báo sẽ phát sáng. Để đánh thức thiết bị, hãy tháo thiết bị khỏi đế sạc và lắc hoặc nhấn nút.
• HUAWEI TalkBand B6: Vào Cài đặt > Hệ thống > Khả năng kết nối > Ngắt kết nối.
• HUAWEI TalkBand B5: Vuốt trên màn hình thiết bị rồi vào Xem thêm > kết nối bluetooth.
• Đối với các thiết bị khác, hãy vào màn hình Cài đặt của thiết bị đeo và khôi phục thiết bị về cài đặt gốc. (Sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi thực hiện).
• Nếu bạn đang sử dụng đồng hồ, hãy vào Cài đặt > Hệ thống > Kết nối thêm, tại đây bạn có thể liên kết đồng hồ của mình với ứng dụng Huawei Sức khỏe trên HUAWEI Vision. Các bước này chỉ dành riêng để liên kết với sản phẩm HUAWEI Vision.

4. Nếu vẫn không ghép cặp được, hãy sử dụng một điện thoại chạy hệ điều hành khác và thử lại.

5. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, vui lòng tham khảo [HUAWEI] Thiết bị đeo không thể ghép cặp với ứng dụng Huawei Sức khỏe khi ghép cặp lần đầu tiên để khắc phục sự cố.

Lưu ý khi ghép cặp với iPhone:

1. Trước khi khôi phục kết nối, hãy kiểm tra và khôi phục kết nối Bluetooth với hệ thống của điện thoại (xin lưu ý rằng thiết bị đeo của bạn sẽ có hai tên Bluetooth giống hệt nhau và bạn sẽ cần kết nối cả hai với điện thoại), sau đó mở ứng dụng HUAWEI Sức khỏe để thiết lập kết nối.
2. Bạn không nên sửa đổi tên Bluetooth của thiết bị đeo trong Cài đặt > Bluetooth. Nếu không, thiết bị đeo chỉ có thể kết nối qua Bluetooth của hệ thống và sẽ không thể ghép cặp thông qua ứng dụng HUAWEI Sức khỏe. Nếu trước đó bạn đã thay đổi tên Bluetooth, hãy chạm vào dấu "X" bên cạnh tên Bluetooth để khôi phục về tên ban đầu.