Vui lòng kiểm tra xem bạn có thể nhớ lại mật khẩu của mình hay không. Đồng hồ/vòng đeo tay của bạn sẽ bị khóa trong 10 phút nếu bạn nhập mã PIN sai 5 lần liên tiếp hoặc trong 1 giờ sau 8 lần thử thất bại liên tiếp. Sau 14 lần thử, thiết bị của bạn sẽ bị khóa trong 24 giờ với mỗi lần sai mã PIN.

Nếu không thể nhớ được mã PIN, bạn nên khôi phục đồng hồ/vòng đeo tay về cài đặt gốc và đặt mã PIN mới để đảm bảo quyền riêng tư và bảo mật của bạn.

 

• Sau khi đã khôi phục thiết bị đeo về cài đặt gốc, tất cả dữ liệu cá nhân của bạn sẽ bị xóa, quá trình di chuyển thẻ giao thông sẽ được kích hoạt (nếu thẻ giao thông hỗ trợ di chuyển), đồng thời thẻ truy cập và thẻ ngân hàng sẽ bị xóa. Hãy thận trọng khi thực hiện thao tác này.
• Dòng HUAWEI WATCH 3/WATCH 4: Bạn có thể chọn giữ thông tin eSIM trước khi khôi phục đồng hồ về cài đặt gốc và tiếp tục sử dụng thông tin này sau khi bạn hoàn thành việc ghép cặp. Nếu thông tin eSIM không được giữ lại, bạn sẽ cần liên hệ với nhà mạng để hủy đăng ký và kích hoạt lại dịch vụ eSIM.

Đây là cách khôi phục đồng hồ/vòng đeo tay của bạn về cài đặt gốc khi bạn quên mã PIN:

1. Mở , chạm vào Thiết bị và kiểm tra xem đồng hồ/vòng đeo tay của bạn đã được kết nối với ứng dụng hay chưa. Nếu đã kết nối, hãy chạm vào thẻ thiết bị để truy cập vào màn hình chi tiết thiết bị và chọn Đặt lại.

2. Nếu đồng hồ/vòng đeo tay của bạn chưa được kết nối với :
   • Dòng HUAWEI WATCH 3/WATCH 4: Khi bạn nhập mã PIN sai 5 lần liên tiếp, một tin nhắn sẽ hiển thị cho biết rằng bạn cần chờ ít nhất 10 phút trước khi thử lại. Sau 10 phút, nếu bạn nhập mã PIN sai 3 lần liên tiếp, tin nhắn Quên mật khẩu sẽ hiển thị. Chạm vào Quên mật khẩu, nhấn nút Dưới nhiều hơn 3 lần liên tiếp và chạm vào Đặt lại để khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc.

   • Các thiết bị khác: Khi bạn nhập mã PIN sai 5 lần liên tiếp, tùy chọn Đặt lại sẽ hiển thị trên màn hình thiết bị của bạn. Chạm vào Đặt lại để khôi phục thiết bị của bạn về cài đặt gốc.

Nếu sự cố vẫn chưa được giải quyết hoặc bạn gặp bất kỳ khó khăn nào, vui lòng liên hệ với đường dây nóng dịch vụ khách hàng của Huawei để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để giải quyết các nhu cầu của bạn.