Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có thể nhận được thông báo tin nhắn trong bảng thông báo

• Trên điện thoại HUAWEI (chạy EMUI 12.0): Vào Cài đặt > Thông báo, tìm ứng dụng được đề cập, rồi bật Cho phép thông báo. Đặt kiểu thông báo (chẳng hạn như Chọn nhạc chuông, Rung, Panô, Thông báo màn hình khóa, Cho phép gián đoạn hoặc Dấu báo biểu tượng ứng dụng) cho ứng dụng, rồi tắt Thông báo nhẹ nhàng.

  

• Trên điện thoại Samsung: Vào Cài đặt > Thông báo > Ứng dụng, chọn ứng dụng được đề cập, rồi bật các khóa chuyển dành cho Hiển thị thông báo, Tin nhắn mới, Thông báo chung và Lời mời cuộc gọi thoại.
• Trên điện thoại Xiaomi: Vào Cài đặt > Quản lý thông báo > Thông báo ứng dụng, chọn ứng dụng được đề cập, bật Cho phép thông báo, rồi bật Thông báo nổi và Thông báo màn hình khóa.
  

  Trên điện thoại Xiaomi chạy MIUI 12 trở lên, hãy nhớ vào Cài đặt > Quản lý thông báo > Cài đặt hiển thị thông báo và tắt Bảo vệ khóa ứng dụng hoặc Lọc thông báo.

• Cài đặt cụ thể có thể khác nhau tùy thuộc vào model điện thoại và phiên bản hệ thống. Để biết chi tiết, vui lòng liên hệ với nhà sản xuất điện thoại của bạn.

Đảm bảo bật chức năng thông báo tin nhắn của ứng dụng

1. Bật quyền Truy cập thông báo cho ứng dụng .
   • Trên điện thoại HUAWEI (ví dụ: chạy EMUI 12.0): Vào Thiết lập, tìm kiếm Truy cập thông báo, rồi bật khóa chuyển .
   • Trên điện thoại Samsung (ví dụ: chạy Android 13): Vào Cài đặt > Ứng dụng, chạm vào biểu tượng ba dấu chấm ở góc trên bên phải để xem thêm tùy chọn, rồi chọn Truy cập đặc biệt. Chạm vào Truy cập thông báo và bật .
   • Trên điện thoại Xiaomi (ví dụ: chạy MIUI 12): Vào Cài đặt > Quyền riêng tư > Quản lý > Quyền truy cập ứng dụng đặc biệt > Truy cập thông báo, rồi bật khóa chuyển dành cho .
    

   • Nếu không bật được Truy cập thông báo cho và xuất hiện lời nhắc như trong hình sau, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng > Huawei Sức khỏe > Thêm > Cho phép cài đặt hạn chế > Cho phép. Sau đó, trở lại Huawei Sức khỏe > Thông báo, rồi bật thông báo dành cho .
   • Nếu không thể hoàn tất cài đặt bằng cách làm theo các bước trên và bạn đang sử dụng điện thoại dòng Xiaomi, Redmi hoặc Poco, hãy vào Cài đặt > Ứng dụng, tìm Huawei Sức khỏe trong danh sách, cuộn xuống cuối màn hình, rồi bật Cho phép cài đặt hạn chế.
   • Đường dẫn trên các phiên bản hệ thống khác có thể khác nhau. Để biết thêm chi tiết, vui lòng liên hệ với nhà sản xuất điện thoại của bạn.

     

2. Bật thông báo tin nhắn trong ứng dụng .

Mở , chạm vào , rồi chọn thiết bị đã kết nối. Chạm vào , bật Thông báo, và đảm bảo rằng bạn bật khóa chuyển thông báo cho ứng dụng được đề cập.

Đảm bảo rằng ứng dụng được liên kết đúng cách với thiết bị đeo

1. Để xem trạng thái kết nối, hãy mở , chạm vào , rồi kiểm tra xem thiết bị của bạn đã được kết nối chưa.
2. Thêm ứng dụng vào danh sách các ứng dụng nền được bảo vệ để cải thiện độ ổn định khi đẩy tin nhắn. Để đặt làm ứng dụng được bảo vệ:
   • Trên điện thoại HUAWEI: Vuốt lên từ cuối màn hình (hoặc chạm vào biểu tượng Tác vụ gần đây nếu bạn đang sử dụng chế độ Điều hướng ba phím) để vào màn hình Tác vụ gần đây. Tìm và vuốt xuống để khóa. Sau khi khóa, bạn sẽ thấy biểu tượng ổ khóa ở góc trên bên phải.

     

   • Trên điện thoại Android bên thứ ba: Mở , chạm vào Thiết bị, chọn thẻ thiết bị của bạn, chạm vào Bảo vệ kết nối đồng hồ/Bảo vệ kết nối vòng đeo tay, rồi làm theo chỉ dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.

Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn

Khởi động lại điện thoại và kết nối lại với thiết bị đeo, sau đó thử lại.

Cập nhật thiết bị đeo và ứng dụng .

• Để biết chi tiết về cách cập nhật hệ thống của thiết bị đeo, hãy xem phần Cập nhật đồng hồ/vòng đeo tay.
• Để cập nhật , hãy mở ứng dụng, truy cập màn hình , rồi chạm vào .

Xóa bộ nhớ đệm Bluetooth trên điện thoại của bạn

Trên điện thoại HUAWEI (ví dụ: chạy EMUI 13.0): Vào Thiết lập > Ứng dụng > Ứng dụng, chạm vào biểu tượng ở góc trên bên phải, rồi chọn Hiển thị tiến trình hệ thống > Bluetooth > Bộ nhớ > Xóa bộ nhớ cache.

Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng

Nếu đến giai đoạn này mà bạn vẫn không nhận được thông báo trên thiết bị đeo, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại , rồi thử kết nối lại thiết bị đeo với điện thoại.

Đồng bộ dữ liệu của bạn trước khi gỡ cài đặt ứng dụng :

Mở , vào > , rồi bật khóa chuyển để đồng bộ dữ liệu sức khỏe và tập luyện lên đám mây. Sau đó quay trở lại trang chủ của, vào > > , rồi chạm vào ĐỒNG BỘ.

Khôi phục về cài đặt gốc

Khôi phục thiết bị đeo về cài đặt gốc và ghép cặp lại.